长沙电信客户欠费风险管理：问题剖析与优化策略.docx

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2025-07-26 发布于上海
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长沙电信客户欠费风险管理：问题剖析与优化策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，通信行业作为经济社会发展的重要支撑，扮演着愈发关键的角色。中国电信作为国内通信领域的巨头之一，长期以来在推动通信技术进步、提升通信服务质量以及促进信息传播与交流等方面做出了卓越贡献。长沙电信作为中国电信在长沙地区的分支机构，依托省会城市的独特区位优势和经济活力，在当地通信市场占据着举足轻重的地位，为长沙地区的企业、居民以及各类组织提供着多样化、全方位的通信服务，从基础的语音通话、宽带接入，到新兴的5G应用、物联网服务等，满足了不同客户群体的通信需求，有力地推动了长沙地区的信息化进程和经济社会发