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2024年吉林省通化县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）千克的印刷品、单件重量不超过（）千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5；10

B.10；15

C.5；15

D.10；20

答案：D

答案分析：根据相关邮政法规，邮政企业对信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过20千克的包裹寄递及邮政汇兑提供邮政普遍服务，所以选D。

2.以下不属于邮政通信特点的是（）。

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.通信的时效性

D.服务的有偿性

答案：D

答案分析：邮政通信特点包括生产与消费一致、全程全网联合作业、通信时效性等，服务有偿性并非邮政通信特有的本质特点，很多行业服务都是有偿的，所以选D。

3.邮件按传递时限可分为（）。

A.平常邮件和给据邮件

B.保价邮件和非保价邮件

C.普通邮件和特快专递邮件

D.国内邮件和国际邮件

答案：C

答案分析：按传递时限分，邮件分为普通邮件和特快专递邮件。A选项是按邮件处理手续分类；B选项是按是否保价分类；D选项是按寄递范围分类，所以选C。

4.邮政营业人员在收寄邮件时，发现邮件内夹寄了禁止寄递的物品，应（）。

A.没收该物品

B.通知寄件人限期领回

C.当场销毁该物品

D.直接退回寄件人

答案：B

答案分析：发现邮件内夹寄禁止寄递物品，应通知寄件人限期领回，不能随意没收、销毁或直接退回，所以选B。

5.以下关于邮政职业道德的说法，错误的是（）。

A.尽职是指邮政员工应热爱本职工作，坚守通信岗位

B.协作是指邮政各环节要密切配合，协同作业

C.为民是指邮政通信必须一切从企业利益出发

D.创优是指邮政员工要创造一流的工作业绩

答案：C

答案分析：为民是指邮政通信必须一切从人民群众的需要出发，而不是从企业利益出发，所以C说法错误，选C。

6.某邮件资费为8元，用户用一张10元纸币支付，应找零（）元。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B

答案分析：108=2元，所以应找零2元，选B。

7.邮政日戳是邮政企业处理各项业务的（）。

A.业务记录

B.法律凭证

C.时间标记

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政日戳既是业务记录，是邮政处理业务的一种体现；也是法律凭证，在邮件处理过程中有法律证明作用；还是时间标记，标记业务处理时间，所以选D。

8.以下哪种业务不属于邮政金融业务（）。

A.储蓄业务

B.代收水电费业务

C.特快专递业务

D.汇兑业务

答案：C

答案分析：特快专递业务是邮政的寄递业务，不属于邮政金融业务。储蓄、代收水电费、汇兑都属于邮政金融业务范畴，所以选C。

9.邮件在运输过程中，发生延误、丢失、损毁等情况，邮政企业按照（）承担赔偿责任。

A.企业规定

B.用户要求

C.法律法规规定

D.行业惯例

答案：C

答案分析：邮政企业在邮件出现延误、丢失、损毁等情况时，需按照法律法规规定承担赔偿责任，而不是企业规定、用户要求或行业惯例，所以选C。

10.邮政员工在服务过程中，应使用（）。

A.方言

B.礼貌用语

C.随意用语

D.专业术语

答案：B

答案分析：邮政员工服务应使用礼貌用语，方言有局限性，随意用语不规范，专业术语可能让用户难以理解，所以选B。

11.以下属于邮政通信服务方针的是（）。

A.迅速、准确、安全、方便

B.高效、优质、创新、发展

C.诚信、服务、合作、共赢

D.快捷、准确、保密、安全

答案：A

答案分析：邮政通信服务方针是迅速、准确、安全、方便，所以选A。

12.邮政营业窗口办理业务时，应遵循（）的原则。

A.先外后内，先快后慢

B.先内后外，先慢后快

C.先外后内，先慢后快

D.先内后外，先快后慢

答案：A

答案分析：邮政营业窗口办理业务遵循先外后内，先快后慢原则，优先服务外部用户，先处理简单快速业务，所以选A。

13.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.信筒（箱）收寄

D.网上收寄

答案：D

答案分析：常见邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、信筒（箱）收寄，目前没有网上收寄这种常规界定方式，所以选D。

14.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.视情况承担赔偿责任

答案：B

答案分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，因为平常邮件不提供查询等服务，所以选B。

15.以下关于邮政编码的说法