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2024年幼儿园群众满意度工作总结

一、工作概述

____年是我园群众满意度工作的关键一年。面对社会对于幼

儿园教育的不断提高要求，我们积极开展了一系列的群众满意度

工作，旨在提升家长对于我们幼儿园的满意度，增强大家对于幼

儿园的认同感。

二、工作目标

1.提高幼儿园的整体教育质量，确保家长对于我们教育理念

和教育方法的认可度。

2.加强沟通与合作，增进家长和学校的互信，消除家长对于

幼儿园管理的疑虑。

3.增加家长对于幼儿园的参与度，扩大幼儿园与家长的互动

范围。

4.提升家长对于教师团队的满意度，确保家长对于教师的支

持与配合度。

5.通过家长满意度的提高，扩大幼儿园的影响力和知名度。

三、工作内容及成效

1.教育质量提升工作

（1）完善教育教学体系，推行优质课程，提高教师教育水平

和专业素养。

（2）加强学校教学管理，统筹规划各教学环节，确保教学质

量的有效提升。

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（3）组织开展家长教育活动，提高家长对教育的认知度和参

与度。

成效：通过这一系列的工作，我们的教育质量得到了明显提

升，家长对于我们园所的教育理念和教育方法表达了较高的认可

度。

2.沟通与合作加强工作

（1）定期召开家长会，了解家长的需求和关注点，与家长面

对面交流，解答他们的疑虑。

（2）建立家长沟通平台，通过微信群、QQ群等方式，加强家

园之间的信息传递和联系。

（3）邀请家长参与园所的活动策划与组织，增加家长与学校

的互动机会。

成效：通过我们的努力，家长对于学校管理的透明度和沟通

的及时性表示了较高的满意度，园所的家长满意度有了明显的提

高。

3.家长参与度提升工作

（1）加强家长与幼儿园之间的互动，邀请家长参与园所的义

务劳动和志愿者活动。

（2）定期开展亲子活动，增强家长与孩子之间的互动和交

流。

（3）组织家长培训班，提供家庭教育指导，增强家长对于教

育的意识和能力。

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成效：通过这些举措，家长对于园所的参与度和对教育的关

注度明显提高，家庭和幼儿园形成了良好的互动模式。

4.教师团队建设工作

（1）加强教师的培训与职业发展，提高教师的专业能力和教

育水平。

（2）建立教师互助平台，加强教师之间的交流与合作，共同

提高教学质量。

（3）加强对教师的激励与关怀，提高教师的工作积极性和责

任感。

成效：通过这一系列的工作，教师的工作积极性和服务意识

得到了明显提高，家长对于教师队伍的认可度和满意度也有了明

显的提升。

四、存在的问题及改进措施

1.存在问题：

（1）幼儿园设施设备老化，需要跟进更新。

（2）部分教师教育意识不够，需要进一步加强师德师风建

设。

（3）部分家长对于学校教育理念和教育方法的认同度不够，

需要进一步提升。

2.改进措施：

（1）加大对于幼儿园设施设备的维护与更新投入。

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（2）开展教师培训和师德师风建设，提高教师的教育专业素

养。

（3）加强对家长的沟通与解释，提高家长对于园所教育的认

同度。

五、工作展望

未来，我们将继续努力，不断提升群众满意度工作的质量和

水平，加强家长与园所的沟通和合作，提升教育质量和教师队伍

的素质。希望通过我们的努力，能够使更多的家长对于我园的满

意度提高，为幼儿园的发展增添新的动力。

六、总结

____年，我园在群众满意度工作方面取得了一定的成绩。通

过我们的努力，家长对于我们园所的教育理念和教育方法有了明

显的认可，教师队伍的素质得到了提升，与学校的互动和合作也

更加紧密。但在工作中也存在一些不足之处，希望明年能够进一

步改进和完善。相信在全园师生的共同努力下，幼儿园的群众满

意度工作将迈上一个新的台阶。