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药品质量控制与药品用户满意度的关系研究.docx

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    药品质量控制与药品用户满意度的关系研究范文参考

    一、药品质量控制概述

    1.药品质量控制的内涵

    1.1药品质量控制的要素

    1.1.1药品研发阶段

    1.1.2生产阶段

    1.1.3检验阶段

    1.1.4包装、储存和运输阶段

    1.2药品质量控制的原则

    1.2.1预防为主

    1.2.2风险评估

    1.2.3持续改进

    1.3药品质量控制的重要性

    1.3.1确保药品安全

    1.3.2提高药品有效性

    1.3.3增强药品可追溯性

    1.4药品质量控制与药品用户满意度的关系

    1.4.1药品安全与用户满意度

    1.4.2药品有效性与用户满意度

    1.4.3药品质量与用户忠诚度

    1.4.4药品

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