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百货商场数字化顾客体验提升与品牌竞争力研究报告.docx

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    百货商场数字化顾客体验提升与品牌竞争力研究报告模板范文

    一、百货商场数字化顾客体验提升与品牌竞争力研究报告

    1.1数字化顾客体验的重要性

    1.2数字化顾客体验的具体措施

    1.2.1线上线下融合

    1.2.2个性化推荐

    1.2.3智能导购

    1.2.4互动营销

    1.2.5售后服务优化

    1.3数字化顾客体验对品牌竞争力的提升

    二、百货商场数字化顾客体验的案例分析

    2.1案例一：某大型百货商场线上线下融合策略

    2.2案例二：某百货商场个性化推荐系统

    2.3案例三：某百货商场智能导购服务

    2.4案例四：某百货商场互动营销活动

    2.5案例五：某百货商场售后服务优化

    三、百货商场数字

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