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2024年湖北省云梦县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.效益优先，兼顾公平

D.改革创新，科技兴邮

答案：B

答案分析：邮政企业核心价值观是“用户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是邮政使命，C、D选项不是核心价值观内容。

2.以下哪种邮件不属于邮政普遍服务业务范围（）。

A.信件

B.单件重量不超过10千克的印刷品

C.单件重量不超过5千克的包裹

D.特快专递邮件

答案：D

答案分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹等，特快专递邮件不属于普遍服务业务。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.根据损失情况赔偿

答案：B

答案分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

4.邮政营业场所的营业时间应当（）。

A.由企业自行决定

B.符合国务院邮政管理部门的规定

C.符合地方政府的规定

D.与其他单位营业时间一致

答案：B

答案分析：邮政营业场所的营业时间应当符合国务院邮政管理部门的规定，以保障用户用邮权益。

5.邮件的投递方式，除邮政企业与用户另有约定外，对平常邮件，（）。

A.应当投递到用户指定的地点

B.应当投递到收件人或者代收人手中

C.应当投递到收件人的邮箱或者代收点

D.应当投递到收件人地址的信报箱或者收发室

答案：D

答案分析：除另有约定外，平常邮件应投递到收件人地址的信报箱或者收发室。

6.邮政企业从业人员故意延误投递邮件，尚不构成犯罪的，由（）责令改正。

A.邮政企业

B.邮政管理部门

C.公安机关

D.工商管理部门

答案：A

答案分析：邮政企业从业人员故意延误投递邮件，尚不构成犯罪的，由邮政企业责令改正。

7.以下关于邮政资费的说法，错误的是（）。

A.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费等实行政府定价

B.邮政企业可以自行调整邮政普遍服务业务资费

C.制定和调整邮政普遍服务业务资费应当听取邮政用户、企业和有关方面的意见

D.邮政资费的制定和调整应当遵循公开、公平、公正的原则

答案：B

答案分析：邮政普遍服务业务资费实行政府定价，邮政企业不能自行调整，需按相关规定执行。

8.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：B

答案分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天，保障城市用户用邮。

9.以下哪种行为不属于邮政服务质量的范畴（）。

A.邮件投递的准确性

B.邮件送达的及时性

C.邮政营业人员的态度

D.邮政企业的盈利情况

答案：D

答案分析：邮政服务质量主要涉及邮件投递准确性、及时性以及营业人员服务态度等，企业盈利情况不属于服务质量范畴。

10.对于给据邮件的损失，邮政企业的赔偿标准按照（）确定。

A.用户的要求

B.邮政企业的规定

C.国务院邮政管理部门的规定

D.邮件的实际价值

答案：C

答案分析：给据邮件损失赔偿标准按照国务院邮政管理部门的规定确定。

11.邮政企业应当按照（）的原则，加强邮件处理的规范化、标准化。

A.迅速、准确、安全、方便

B.高效、节约、准确、安全

C.快速、便捷、安全、经济

D.及时、准确、安全、环保

答案：A

答案分析：邮政企业处理邮件应遵循“迅速、准确、安全、方便”原则。

12.以下关于邮政专用标志的说法，正确的是（）。

A.任何单位和个人不得冒用邮政专用标志

B.邮政专用标志可以随意转让给其他单位使用

C.非邮政企业也可以使用邮政专用标志

D.邮政专用标志不需要进行管理

答案：A

答案分析：邮政专用标志受法律保护，任何单位和个人不得冒用，不能随意转让，非邮政企业不得使用，且需严格管理。

13.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.10千克；5千克

B.5千克；10千克

C.15千克；5千克

D.10千克；15千克

答案：A

答案分析：邮政企业对信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹寄递及邮政汇兑提供普遍服务。

14.邮政企业应当依法建立并执行（）制度，确保用户信息安全。

A.用户信息保密

B.用户信息共享

C.用户信息公开

D.用户信息随意使