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2024年湖北省罗田县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.客户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.诚信、服务、规范、奋进

答案：B

分析：中国邮政核心价值观是“客户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命；C选项是新发展理念；D选项不是中国邮政相关重要理念表述。

2.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）。

A.信件寄递

B.印刷品寄递

C.邮政汇兑

D.邮政储蓄

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，邮政储蓄不属于邮政普遍服务业务。

3.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.局内投交

B.代收点投递

C.智能包裹柜投递

D.单位收发室投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交，代收点、智能包裹柜、单位收发室投递都属于按址投递的一些具体形式。

4.在邮政服务中，用户交寄给据邮件后，自交寄之日起（）内，可以持据向邮政企业查询。

A.六十日

B.九十日

C.一百二十日

D.一百五十日

答案：A

分析：根据相关规定，用户交寄给据邮件后，自交寄之日起六十日内，可以持据向邮政企业查询。

5.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依照（）定罪处罚。

A.盗窃罪

B.侵犯公民通信自由罪

C.私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪

D.诈骗罪

答案：C

分析：邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依照私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪定罪处罚。若从中窃取财物的，以盗窃罪从重处罚。

6.罗田县属于湖北省（）市。

A.黄冈

B.武汉

C.黄石

D.鄂州

答案：A

分析：罗田县隶属湖北省黄冈市。

7.罗田县著名的旅游景点天堂寨位于（）。

A.大别山

B.武当山

C.神农架

D.九宫山

答案：A

分析：罗田天堂寨位于大别山主峰湖北省罗田县境内，是国家AAAA级旅游景区。

8.罗田县的板栗闻名遐迩，板栗属于（）植物。

A.裸子

B.被子

C.蕨类

D.苔藓

答案：B

分析：板栗具有根、茎、叶、花、果实和种子六大器官，种子外有果皮包被，属于被子植物。

9.计算机网络中，常用的有线传输介质有双绞线、同轴电缆和（）。

A.光纤

B.红外线

C.微波

D.蓝牙

答案：A

分析：常用的有线传输介质有双绞线、同轴电缆和光纤，B、C、D选项都属于无线传输介质。

10.在Excel中，若要对某列数据进行降序排序，应在排序对话框中设置主要关键字为该列，排序依据为数值，次序为（）。

A.升序

B.降序

C.自定义序列

D.随机

答案：B

分析：要进行降序排序，在排序对话框中次序应设置为降序。

11.下列关于Word文档排版的说法，错误的是（）。

A.可以设置段落的缩进和间距

B.可以为文字添加边框和底纹

C.不能对图片进行裁剪和调整大小

D.可以设置文字的字体、字号和颜色

答案：C

分析：在Word中可以对图片进行裁剪和调整大小等操作，A、B、D选项说法均正确。

12.以下属于操作系统的是（）。

A.MicrosoftOffice

B.Photoshop

C.Windows10

D.GoogleChrome

答案：C

分析：Windows10是操作系统，MicrosoftOffice是办公软件套装，Photoshop是图像处理软件，GoogleChrome是浏览器。

13.一个完整的计算机系统包括（）。

A.硬件系统和软件系统

B.主机和外部设备

C.主机、键盘和显示器

D.系统软件和应用软件

答案：A

分析：一个完整的计算机系统包括硬件系统和软件系统，B选项主机和外部设备只是硬件系统的部分；C选项不全面；D选项系统软件和应用软件属于软件系统。

14.职业道德的基础和核心是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.服务群众

答案：A

分析：爱岗敬业是职业道德的基础和核心，诚实守信是做人的基本准则，办事公道是职业行为的准则，服务群众是职业道德的归宿。

15.邮政工作人员在服务过程中，应使用（）的服务用语。

A.文明、规范、热情

B.随意、幽默、亲切

C.严肃、生硬、简洁

D.模糊、委婉、含蓄

答案：A

分析：邮政工作人员服务应使用文明、规范、热情的服务用语，B选项随意不符合规范要求；C选项严肃生硬不合适；D选项模糊委婉不利于沟通。

16.当客户对邮政服务提出不满时，工作人员首