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2024年江苏省阜宁县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的首要社会责任是（）

A.提供普遍服务

B.追求经济效益

C.拓展市场份额

D.提升品牌形象

答案：A

分析：邮政普遍服务是国家要求邮政企业以合理的资费，为所有用户提供的基本通信服务，是邮政企业首要社会责任。

2.以下哪种邮件不属于给据邮件（）

A.挂号信

B.平信

C.保价信函

D.特快专递邮件

答案：B

分析：给据邮件是指挂号信件、邮包、保价邮件等由邮政企业在收寄时出具收据，投递时要求收件人签收的邮件，平信不属于。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业应当对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.与用户协商赔偿

答案：B

分析：邮政法规定邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

4.邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（）和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.零售业务

B.对公业务

C.资产业务

D.负债业务

答案：A

分析：邮政储蓄银行以零售业务和中间业务为主，服务城乡居民。

5.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.局内投交

B.代收代投

C.集中投递

D.预约投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交。

6.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.先后进行的

B.分离的

C.同一过程

D.部分重合的

答案：C

分析：邮政通信生产过程中，用户使用服务的过程就是邮政企业生产的过程，二者是同一过程。

7.以下不属于邮政通信特点的是（）

A.生产过程的全程全网联合作业

B.服务的普遍性

C.业务的多样性

D.生产与消费的分离性

答案：D

分析：邮政通信生产与消费是同一过程，不是分离的。

8.邮政营业员在收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹寄有危险物品，应（）

A.照常收寄

B.要求用户取出危险物品后再收寄

C.拒绝收寄

D.没收邮件

答案：C

分析：邮政法规定禁止寄递危险物品，所以应拒绝收寄。

9.邮政物流的核心产品是（）

A.运输服务

B.仓储服务

C.配送服务

D.供应链解决方案

答案：A

分析：运输是物流的基本功能，也是邮政物流核心产品。

10.邮政企业在进行市场营销时，首先要进行（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场调研

答案：D

分析：市场调研是了解市场需求、竞争状况等的基础，是市场营销首要步骤。

11.以下属于邮政金融中间业务的是（）

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收水电费业务

D.信用卡业务

答案：C

分析：代收水电费业务属于中间业务，储蓄和贷款分别是负债和资产业务，信用卡业务也不属于典型中间业务。

12.邮件封装时，应使用符合邮政规定的（）

A.塑料包装

B.纸质包装

C.包装材料

D.金属包装

答案：C

分析：邮件封装需使用符合邮政规定的包装材料，不局限于某一种材质。

13.邮政通信网按其服务范围和功能分为全国干线邮政通信网、省内邮政通信网和（）

A.城市邮政通信网

B.农村邮政通信网

C.地区邮政通信网

D.邮区邮政通信网

答案：D

分析：邮政通信网按服务范围和功能分为全国干线、省内和邮区邮政通信网。

14.邮政服务质量的高低最终体现在（）

A.邮件传递速度

B.邮件传递准确性

C.用户的满意度

D.邮政企业的效益

答案：C

分析：用户满意度是衡量邮政服务质量高低的最终体现。

15.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

分析：邮政法规定超过6个月无人认领的无法投递又无法退回信件，在邮政管理部门监督下销毁。

16.以下属于邮政电子商务业务的是（）

A.邮乐网

B.报刊订阅

C.集邮业务

D.包裹业务

答案：A

分析：邮乐网是邮政旗下的电子商务平台。

17.邮政营业员在办理业务时，应遵循的原则是（）

A.先收款，后交件

B.先交件，后收款

C.收款和交件同时进行

D.视情况而定

答案：A

分析：为保证资金安全，应先收款后交件。

18.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要，保证整个社会以及（）对邮政通信的需求。

A.企业

B.个人

C.团体

D.以上都是

答案：D

分析：邮政通信要满足党和国家、企业