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2025年网格员招聘考试复习题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某小区内存在违规搭建现象，首先应该（）

A.直接要求业主拆除

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.与业主私下协商解决

D.忽略此问题，继续巡查

答案：B。网格员发现问题后应先记录情况并上报，不能擅自处理或忽略问题。

2.社区网格划分的原则不包括以下哪一项（）

A.地域相近

B.规模适度

C.管理灵活

D.随意划分

答案：D。社区网格划分要遵循地域相近、规模适度、管理灵活等原则，不能随意划分。

3.网格员收集的居民信息，以下哪种处理方式是正确的（）

A.随意透露给他人

B.妥善保管，严格保密

C.只向领导汇报，不做记录

D.可以在网络上公开

答案：B。居民信息属于个人隐私，网格员要妥善保管并严格保密。

4.某网格内发生了邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.直接评判谁对谁错

B.制止双方的争吵，稳定现场秩序

C.让双方自行解决

D.马上联系警察

答案：B。先稳定现场秩序，避免冲突升级，再进一步了解情况解决纠纷。

5.网格员在进行安全隐患排查时，发现某店铺存在电线乱拉的问题，应该（）

A.立即自行整改

B.要求店铺负责人限期整改，并上报

C.认为不严重，不用管

D.只提醒店铺负责人，不上报

答案：B。网格员应要求相关责任人整改并及时上报，不能自行处理或忽视问题。

6.社区网格化管理的目的不包括（）

A.提高管理效率

B.降低管理成本

C.增加居民负担

D.提升服务质量

答案：C。社区网格化管理是为了提高效率、降低成本、提升服务质量，而不是增加居民负担。

7.网格员在走访居民时，应该使用的沟通技巧不包括（）

A.尊重居民意见

B.打断居民说话

C.耐心倾听

D.用礼貌用语

答案：B。走访居民时要尊重、耐心倾听，不能打断居民说话。

8.以下不属于网格员工作职责的是（）

A.宣传政策法规

B.参与社区建设

C.从事商业活动

D.采集基础信息

答案：C。网格员主要负责社区管理和服务相关工作，不能从事商业活动。

9.当网格员遇到居民对政策不理解而产生抵触情绪时，应该（）

A.指责居民无知

B.耐心解释，用通俗易懂的语言说明

C.不理会居民情绪

D.直接离开

答案：B。要耐心解释，帮助居民理解政策，不能指责或不理会。

10.某网格内的环境卫生较差，网格员应该（）

A.等待环卫部门处理

B.组织居民进行清扫，并上报情况

C.自己一个人打扫

D.要求居民自行打扫

答案：B。网格员可以组织居民清扫并上报，不能单纯等待或只要求居民做。

11.网格员在收集居民就业需求信息时，以下做法正确的是（）

A.只收集年轻居民的信息

B.认真记录居民的就业意向和技能情况

C.随便记录一些信息应付了事

D.不收集就业信息

答案：B。要认真记录居民就业意向和技能等信息，为就业服务提供依据。

12.社区网格内的公共设施损坏，网格员应该（）

A.及时报修，并跟踪维修进度

B.让居民自己维修

C.等设施完全不能使用再报修

D.不知道该怎么办

答案：A。及时报修并跟踪进度，确保公共设施及时修复。

13.网格员在开展计划生育宣传工作时，应该重点宣传（）

A.生育政策、优生优育等知识

B.鼓励多生育

C.与计划生育无关的内容

D.让居民不要生育

答案：A。宣传生育政策和优生优育等知识是计划生育宣传工作的重点。

14.当网格员发现网格内有疑似传销活动时，应该（）

A.立即冲进传销窝点制止

B.及时报警并上报相关情况

C.装作没看见

D.自己去调查传销组织情况

答案：B。网格员没有执法权，应及时报警并上报。

15.以下关于网格员工作时间的说法，正确的是（）

A.可以随意迟到早退

B.严格遵守工作时间安排

C.只在上班时间巡查，下班就不管了

D.不用按时上班

答案：B。要严格遵守工作时间，认真履行职责。

16.网格员在收集居民家庭收入信息时，应该（）

A.强制居民提供

B.说明用途，征得居民同意后收集

C.不说明用途就收集

D.只收集高收入居民的信息

答案：B。收集信息要征得居民同意并说明用途。

17.社区网格内发生火灾，网格员首先要做的是（）

A.组织居民疏散

B.自己去灭火

C.等待消防队来

D.逃离现场

答案：A。先组织居民疏散，保障居民生命安全。

18.网格员在处理居民投诉时，应该（）

A.拖延处理时间

B.认真记录，及时处理并反馈结果

C.不记录，直接处理

D.只处理部分投诉

答案：B。认真记录投诉内容，及