2025文化遗产旅游景区服务规范.docxVIP

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文化遗产旅游景区服务规范

范围 3

规范性引用文件 3

术语和定义 3

服务组织 3

服务人员 5

服务要求 5

服务评价与改进 7

参考文献 8

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文化遗产旅游景区服务规范

范围

本文件规定了文化遗产旅游景区服务规范的服务组织、服务人员、服务要求、服务评价与改进。本文件适用于各种类型的文化遗产旅游景区的服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件

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