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云计算协议书

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（云服务使用方）：________________________________________

注册地址：________________________________________

法定代表人：________________________________________

联系方式：________________________________________

乙方（云服务提供方）：________________________________________

注册地址：________________________________________

法定代表人：________________________________________

联系方式：________________________________________

甲乙双方依据国家相关法律法规，经平等协商，就乙方向甲方提供云计算服务事宜，达成一致，签订本协议。

（二）合同内容与服务概要

甲方同意采购，乙方同意提供，基于互联网的云计算服务。具体服务内容、标准、要求及范围如下详述。

二、定义与解释

本协议中下列术语含义为：云计算服务指乙方通过互联网向甲方提供的计算能力、存储空间、网络资源、软件应用等虚拟化资源及相关技术支持服务。服务期限指本协议生效日起至合同履行完毕或依约终止之日止的期间。服务等级协议指双方约定的服务可用性、性能指标及服务质量的标准文件。

三、服务内容与范围

乙方根据甲方的要求，提供以下云计算服务：基础设施即服务包括但不限于虚拟机实例、计算能力、存储空间、网络带宽等资源的分配与管理。平台即服务包括应用程序运行环境、数据库服务、中间件服务等。软件即服务包括特定的应用程序或业务系统通过云模式交付使用。服务覆盖区域为乙方指定的数据中心区域。乙方应确保服务的可用性与稳定性，具体技术参数与服务标准详见附件一《云计算服务明细及标准》。

四、服务费用与支付

甲方使用乙方云计算服务的费用，依据乙方届时有效的《云服务产品价格表》或双方另行签订的订单/报价单确定，具体计费方式包括按量付费、预留实例付费或包年包月等模式。乙方应于每月固定时间生成详细的服务费用账单并通过邮件或乙方平台通知甲方。甲方须在收到账单后十五个工作日内支付当期全部应付费用至乙方指定银行账户。逾期未付的款项，乙方有权按照每日万分之五的标准向甲方收取滞纳金。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权依据本协议约定及服务等级协议要求乙方提供合格的云计算服务。甲方有权根据业务需求调整资源使用量和服务配置。甲方有义务确保其在云环境中的数据内容及操作符合国家法律法规规定，不得利用乙方服务从事任何违法违规活动。甲方应妥善保管云服务平台的登录账号与密码，并对该账号下的所有活动承担责任。甲方应及时支付约定的服务费用。

（二）乙方权利与义务

乙方有义务按照本协议及服务等级协议的承诺向甲方提供云计算服务和技术支持。乙方有义务维护云计算基础设施的稳定运行，定期进行维护、优化和升级。乙方有义务保障甲方数据的保密性和安全性，采取合理的物理和技术措施防止数据泄露、损毁或丢失。乙方需在服务中断或计划性维护时提前通过平台公告或邮件等方式通知甲方。乙方有权依据本协议约定向甲方收取服务费用。

六、数据安全与保密

甲方存放于乙方云环境中的所有数据，其所有权及知识产权均归属甲方。未经甲方事先书面同意，乙方不得访问、使用、披露、复制、传播或授权他人使用该等数据，但法律法规或监管部门强制要求的除外。乙方应采取符合国家信息安全等级保护要求及行业最佳实践的技术和管理措施保护甲方数据的机密性、完整性和可用性。双方同意对本协议内容及在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术资料及其他未公开信息承担严格的保密义务，保密期限为本协议有效期内及终止后五年。

七、知识产权

乙方提供的云计算服务中涉及的软件平台、应用程序接口、管理工具、技术文档及其他乙方拥有知识产权的成果，其所有权及知识产权均归乙方或相关权利人所有。本协议仅授予甲方非独占的、不可转让的、不可分许可的、限地域性的软件使用权，仅用于根据本协议接受乙方提供的服务。甲方或其客户上传、存储、传输至或通过乙方云计算服务创建、生成的内容、应用或数据的所有权及知识产权归甲方或其原始权利人所有。

八、服务等级与可用性承诺

乙方承诺其提供的云计算服务整体月度正常运行时间百分比不低于百分之九十九点九。乙方应确保其数据中心具备充足的冗余设计以保障服务的连续性。具体的服务等级目标和服务等级保障措施详见附件二《服务等级协议》。若因乙方责任导致服务实际可用率未达到承诺标准，乙方应根据附件二规定的赔偿政策向甲方提供相应的服务抵扣额度作为赔偿，该赔偿构成