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2024年新疆新和县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下属于邮政业务基本资费的是（）

A.挂号费

B.函件资费

C.包裹资费

D.保价费

答案：B

分析：邮政业务基本资费是指邮政专营的国内平常信函、明信片的资费，函件资费属于基本资费，挂号费、包裹资费、保价费是在基本业务基础上的附加费用。

2.新和县的邮政服务需要考虑当地民族特色，新和县主要的少数民族是（）

A.蒙古族

B.维吾尔族

C.哈萨克族

D.回族

答案：B

分析：新和县位于新疆阿克苏地区，当地主要的少数民族是维吾尔族。

3.邮政工作人员在投递邮件时，遇到收件人不在且无法联系上的情况，应该（）

A.将邮件退回寄件人

B.随意放置在收件人家门口

C.按照规定进行妥善保管并再次安排投递

D.直接丢弃

答案：C

分析：邮政工作人员有责任保障邮件的安全和准确投递，遇到收件人不在且无法联系的情况，应按规定妥善保管并再次安排投递，而不是退回、随意放置或丢弃。

4.邮政储蓄业务属于（）

A.中间业务

B.资产业务

C.负债业务

D.表外业务

答案：C

分析：邮政储蓄业务是邮政机构吸收居民个人存款，属于负债业务，因为银行吸收的存款是对存款人的一种负债。

5.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.平常信函

B.明信片

C.快递包裹

D.盲人读物

答案：C

分析：为了保障寄递安全，快递包裹必须进行实名收寄，平常信函、明信片、盲人读物不强制实名收寄。

6.新和县邮政分公司要提高服务质量，关键在于（）

A.增加员工数量

B.提高员工素质和服务意识

C.扩大营业网点

D.降低资费

答案：B

分析：员工是服务的直接提供者，提高员工素质和服务意识能从根本上提升服务质量，增加员工数量、扩大营业网点和降低资费不能直接等同于服务质量的提高。

7.邮政企业在处理用户投诉时，应在（）个工作日内答复用户。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

分析：邮政企业处理用户投诉，应在7个工作日内答复用户。

8.邮件的赔偿标准根据邮件的（）确定。

A.重量

B.价值

C.种类

D.体积

答案：B

分析：邮件赔偿主要依据邮件的价值，而不是重量、种类或体积。

9.以下属于邮政通信网组成要素的是（）

A.邮件处理中心

B.快递公司

C.电信运营商

D.电商平台

答案：A

分析：邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、邮路和投递端组成，快递公司、电信运营商、电商平台不属于邮政通信网的组成要素。

10.新和县邮政分公司在“双十一”期间，应重点做好（）

A.员工培训

B.邮件运输和投递保障

C.降低资费

D.更换营业设备

答案：B

分析：“双十一”期间邮件量大幅增加，重点应做好邮件运输和投递保障工作，员工培训、降低资费、更换营业设备不是“双十一”期间的重点工作。

11.邮政工作人员私自开拆他人邮件，侵犯了公民的（）

A.财产权

B.通信自由和通信秘密权

C.名誉权

D.肖像权

答案：B

分析：私自开拆他人邮件侵犯了公民的通信自由和通信秘密权。

12.邮政储蓄银行的贷款业务主要面向（）

A.大型企业

B.国有企业

C.中小企业和个人

D.外资企业

答案：C

分析：邮政储蓄银行的贷款业务主要服务于中小企业和个人，为他们提供金融支持。

13.邮件的封装应当符合（）

A.美观的要求

B.便于运输的要求

C.安全、牢固、适合寄递的要求

D.环保的要求

答案：C

分析：邮件封装要确保邮件在运输和投递过程中的安全，应符合安全、牢固、适合寄递的要求。

14.新和县邮政分公司要拓展农村市场，应重点关注（）

A.农村电商发展

B.城市居民需求

C.工业企业需求

D.外贸企业需求

答案：A

分析：随着农村电商的发展，农村市场对邮政服务的需求增加，拓展农村市场应重点关注农村电商发展。

15.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.报刊发行

D.国际快递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件寄递、包裹寄递、报刊发行等，国际快递不属于邮政普遍服务范围。

16.邮政工作人员在工作中应遵守的职业道德规范不包括（）

A.诚实守信

B.团结协作

C.以权谋私

D.廉洁奉公

答案：C

分析：以权谋私违背了职业道德规范，诚实守信、团结协作、廉洁奉公是邮政工作人员应遵守的职业道德。

17.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.自助收寄

D.委托他人代收

答案：D

分析：委托他人代收是收件方式，不是收寄方式，邮件收寄方式有窗口收寄、上门收