2025年网格员基础知识考试题.docVIP

网格员基础知识考试题

一、选择题

1.网格员的主要职责不包括以下哪项？（）[单选题]*

A.信息采集

B.治安巡逻

C.制定政策法规

D.矛盾调解

答案：C。原因：网格员主要是基层的信息收集者、治安维护协助者、矛盾的调解者等，而制定政策法规是政府相关部门的职能，网格员不具备此项职责。

2.以下哪项是网格员在社区安全管理方面最常用的工作方式？（）[单选题]*

A.安装高端安防设备

B.组织居民进行军事训练

C.日常安全巡查

D.开展国际安全合作

答案：C。原因：网格员在社区安全管理方面主要是通过日常的安全巡查来发现社区内的安全隐患，如消防隐患、治安隐患等。安装高端安防设备不是网格员的常规工作方式，组织居民军事训练不现实，开展国际安全合作与社区安全管理无关。

3.网格员在进行信息采集时，以下哪种信息是重点采集的？（）[单选题]*

A.居民的梦境内容

B.居民的家庭基本信息

C.居民前世记忆

D.居民虚构的故事

答案：B。原因：网格员采集信息是为了更好地了解社区情况，便于管理和服务。居民的家庭基本信息如人口、住房情况等对社区管理、服务提供等有着重要意义，而居民的梦境内容、前世记忆和虚构故事与社区管理和服务关联不大。

4.网格员发现社区内有环境卫生问题，应该首先做什么？（）[单选题]*

A.自己动手清理

B.通知相关部门（如环卫部门）

C.对居民进行罚款

D.忽视不管

答案：B。原因：网格员主要是发现问题并协调相关部门解决问题，环境卫生问题通常由专业的环卫部门负责处理，网格员自己动手清理可能无法彻底解决问题且效率不高，对居民罚款没有依据，忽视不管不符合网格员的职责。

5.以下哪项技能对网格员的工作帮助最大？（）[单选题]*

A.高超的魔术技巧

B.良好的沟通能力

C.专业的舞蹈技能

D.精通多国语言

答案：B。原因：网格员需要与社区居民、相关部门等进行交流沟通，如采集信息时与居民沟通、协调解决矛盾时与各方沟通等，良好的沟通能力有助于工作的顺利开展。高超的魔术技巧、专业的舞蹈技能和精通多国语言与网格员的主要工作关联不大。

6.网格员工作的主要服务对象是谁？（）[单选题]*

A.企业老板

B.社区居民

C.政府官员

D.外国游客

答案：B。原因：网格员主要在社区开展工作，其工作的目的包括维护社区秩序、提供服务等，社区居民是他们最直接的服务对象。企业老板、政府官员不是网格员主要的服务对象，外国游客如果不在社区范围内也不是网格员的服务对象。

7.网格员在社区治理中起到的作用类似于人体的哪个部分？（）[单选题]*

A.头发（起装饰作用）

B.心脏（核心动力作用）

C.神经（信息传递和协调作用）

D.骨骼（支撑作用）

答案：C。原因：网格员在社区治理中主要是收集信息并协调各方解决问题，如同人体的神经在传递信息和协调身体各部分的功能一样。头发的装饰作用与网格员工作性质不符，心脏是核心动力与网格员工作性质有差异，骨骼的支撑作用也不符合网格员在社区治理中的作用。

8.以下哪些是网格员在工作中需要遵守的原则？（）[多选题]*

A.公平公正原则

B.保密原则

C.随意性原则

D.以权谋私原则

E.高效服务原则

答案：ABE。原因：网格员在工作中需要公平公正地对待社区居民，保密居民的隐私信息，并且要高效地为居民提供服务。随意性原则不符合工作要求，以权谋私是违反职业道德的行为，不应被网格员遵守。

9.网格员要了解社区内的特殊人群情况，特殊人群不包括以下哪类？（）[单选题]*

A.孤寡老人

B.留守儿童

C.普通上班族

D.残疾人

答案：C。原因：孤寡老人、留守儿童和残疾人都是需要特殊关注和照顾的群体，网格员需要了解他们的情况以便提供相应的服务，而普通上班族相对而言不需要特殊的关注，属于正常的社区群体。

10.网格员向上级汇报工作时，以下哪种方式最合适？（）[单选题]*

A.只汇报好的方面

B.如实汇报工作情况

C.夸大工作成果

D.编造工作内容

答案：B。原因：如实汇报工作情况有助于上级准确了解社区的实际情况，以便做出正确的决策和部署。只汇报好的方面、夸大工作成果和编造工作内容都是不诚实的表现，不利于社区工作的长期发展。