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讲者实战技巧—人力资源部
目录Contents03授课实战技巧01开场04结束02授课基本功
A问好+自我介绍B课题介绍C课堂纪律PART01—开场开场白的主要内容
PART01—开场01自嘲法030204如何自我介绍家乡法数字法经历法
01立即引起学员注意030204如何介绍课题用事件,事例开始讲话制造悬念要求学员举手表决PART01—开场05运用展示物06引用名人的话作为开场白
0102声音技巧视觉技巧授课基本功包含哪些方面?PART02—授课基本功
目光交流PART02—授课基本功站姿手势礼仪肢体语言移动视觉技巧量语速停顿音准1.音量应视学员人数、教室大小、演讲时间和内容来控制;2.可在演讲开始的时候问学员是否听得见;3.扩音器材的使用PART02—授课基本功1.适当间隔可促进听者的理解;2.10秒让大家好好想想;3.6秒给听者稍微想一下;4.3秒文章的段落;5.2秒语句间的段落声音技巧1.为了使对方理解,以120字/分钟的语速讲解;2.重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢,简单的部分可稍快1.清晰的发音;2.语调要有变化、清楚;3.避免模棱两可的语气
010203讲授演练互动PART03—授课实战技巧法则333
法则—讲授逻辑333PART03—授课实战技巧从目的出发分解角度去拆解从各角度思考
PART03—授课实战技巧法则—讲授工具33301STEP实物类卡纸、笔、试管…02STEP肢体语言肢体、手势
PART03—授课实战技巧法则—互动好处333肢体、手势07060504030201集中大家的注意力引起好奇,引起学习动机鼓励学员参与了解学员对主题的了解状况测试学员的吸收状况帮助学习记忆启发学员的思考
PART03—授课实战技巧法则—互动技巧333如何提问学员如何答复学员如何激励学员
PART03—授课实战技巧法则—讲授类比333肢体、手势问某一个学员/点名/随机直接问题问全体学员间接问题用“yes”“no”回答的封闭式问题不能用“yes”“no”回答的开放式问题
PART03—授课实战技巧法则—互动答复333肢体、手势4.组织讨论(组织其他学员展开讨论)“你自己的想法呢?”“你认为哪一种更好?”1.直接回答2.反问(将问题还给提问者)请其他学员发表意见;邀请有专长者回答3.转移问题(将问题传递给其他学员)5.推迟回答(无关或暂时答不出来的)对于与主题较远或暂时无法回答的问题,可课后回答
PART03—授课实战技巧法则—互动鼓励333肢体、手势1.互动鼓励回答正确——鼓励思想回答不正确——鼓励其精神回答无关者——感谢他的参与2.鼓励的方法口头鼓励+掌声+神秘小礼品3.注意事项激励为主;真诚为基;鼓励互动,教学相长
PART03—授课实战技巧法则—何为演练333肢体、手势演练的目的让学员参与、激发思考、引起兴趣;
掌握学员的思考方式和水平;了解学员对课题掌握程度;
加深印象,更好的掌握知识;演练的方式a.小组讨论式;b.个人展示式c.角色扮演;
PART03—授课实战技巧肢体、手势3.授课实战技巧你怯场吗?心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白美国心理学家做”你最害怕的是什么”的调查结果:40%的人认为最担心、也是最令人痛苦的是当众讲话。而死亡排在第二位。
01STEP反复演练02STEP上台前深呼吸、喝一口水03STEP对于担心忘记的内容,事先准备“小抄”04STEP在学员中寻找友善者,多看看他/她如何克服怯场PART03—授课实战技巧
如何使用话筒PART03—授课实战技巧01尽量使用手持式无线话筒02话筒不要离嘴太低或太高(不失真)03不要敲击话筒,以报数字或”testing”试音
PART03—授课实战技巧控场常见问题处理开课之前,有约在先。声明“磨刀不误砍柴功”的道理。规定,可以出去,但必须等下一节课再进来,将此规定张贴在教室门外侧。在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文化氛围。学员在上课时随便进进出出怎么办?
控场常见问题处理PART03—授课实战技巧上课学员打手机或手机响怎么办?暂时停止讲课,等他打完电话重申关闭手机或静音可制定新的“游戏规则”暂时收上所有学员的手机
控场常见问题处理PART03—授课实战技巧上课时有人窃窃私语怎么办?停顿下来,注视他们直到静场重申课堂纪律提醒他们可下课讨论直接问他们讨论什么调动学员互相约束,或用手势提醒
控场常见问题处理PART03—授课实战技巧上课时有人打瞌睡怎么办?提高音量或改变逻辑重音提问旁边的学员讲一个笑话或故事做个集体游戏或伸个懒腰进入研讨状态,由组长提醒直接指出学员的状态(
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