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品质中心各部门工作职责表

序号 工作领域 部门工作职责

1 QS部

（体系运行管理） 体系策划：公司质量、环境、职业健康安全、有害物质过程、信息安全、社会责任、ESD、IATF等管理体系统筹策划。

2 体系维护：公司八大管理体系建立、实施、维护之各项工作的开展，如：内审、专项审查、日常审查、业务流程梳理、文件维护管理等。

3 客户审核：客户审核统筹，内部准备及应对。

4 质量活动：质量文化宣贯及质量月活动整体策划及实施跟进。

1 DQA部

（设计阶段品质监控） 负责设计评审及问题点的闭环管理。

2 负责与客户拉通产品品质规格、内化厂内SIP。

3 负责与客户拉通信赖性规格，内化厂内信赖性测试要求的文件。

4 负责新品阶段设计问题和制程重大问题的推进改善，闭环管理。

5 负责新品阶段客户端问题的推进改善和闭环管理。

6 负责新品阶段客户端信赖性问题的推进改善和闭环管理。

7 负责新品转量评审。

1 实验室

（可靠性实验） 可靠性实验：可靠性实验室的运作、试验设计、安排，总结、分析。

2 仪器校准管理：公司各类仪器校准。

1 MQE部

（来料品质监控） 来料检查：来料品质监控，确保品质符合公司产品要求。

2 异常处理：车间来料品质异常追踪处理，推动来料异常解决及闭环管理。

3 退料处理：来料异常退料处理。

1 SQE部

（供应商品质监控） 供应商管理：引入审核、过程稽核、年度审核、变更审核、述职检讨、质量辅导、绩效提升、资源池优化等；

2 物料管理：新品过程质量管理，量产品质管理，变更管理，材料防假等；

3 改善辅导：问题解决，标准拉通，专项改善。

1 MQA部

（制程及出货品质监控） 制程及出货品质监控。

2 制程异常处理。

3 厂内异常改善参与：有效衔接厂内异常公司改善信息，推动厂内异常改善。

1 CQE部

（客户服务） 客户投诉处理：监督处理客户投诉过程，督促不良原因、改善对策及预防措施的实施。

2 客诉有效性验证及复盘：督促定期客户投诉内容的总结归类，监督客诉改善对策的实施状况及组织复盘。

3 客退品处理：监督客户退货、客退品的快速处理，提高响应速度。