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技术咨询及技术支持服务合同协议

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（技术咨询服务方）：

名称：

住所：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.2.2乙方（技术支持服务接受方）：

名称：

住所：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.3合同签订日期

_______

1.4合同有效期

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。

1.4.2服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供技术咨询及技术支持服务的具体内容、双方的权利义务，以及服务费用等事项。

第二章技术咨询及支持服务内容

2.1技术咨询内容

2.1.1甲方将为乙方提供以下技术咨询：

技术咨询的范围和领域；

技术解决方案的提供；

技术实施过程中的指导和建议。

2.1.2甲方应根据乙方的具体需求，提供针对性的技术咨询。

2.2技术支持内容

2.2.1甲方将为乙方提供以下技术支持服务：

技术问题的解答；

系统故障的排查和修复；

技术升级和维护。

2.2.2甲方应在接到乙方请求后的____小时内响应，并提供相应的技术支持。

第三章服务质量与标准

3.1服务质量

甲方承诺提供的技术咨询及技术支持服务应满足以下质量标准：

服务内容应准确、完整、及时；

服务态度应友好、耐心、专业；

服务效果应达到乙方预期。

3.2服务标准

3.2.1甲方应按照乙方的具体需求，制定详细的服务方案。

3.2.2甲方应保证提供的技术咨询及技术支持服务符合行业标准和规范。

3.2.3甲方应定期对服务效果进行评估，并根据评估结果进行调整。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同技术服务费用总额为人民币____元。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按照本合同约定，分____期支付服务费用。

4.2.2第____期支付人民币____元，支付日期为____年____月____日。

4.2.3后续各期支付人民币____元，支付日期分别为____年____月____日、____年____月____日，以此类推。

4.2.4支付方式：乙方应通过银行转账或现金支付给甲方。

第五章违约责任及争议解决

5.1违约责任

5.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.1.2甲方未按时提供技术咨询及技术支持服务的，应向乙方支付____%的违约金。

5.1.3乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付____%的滞纳金。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章保密条款

6.1保密信息

6.1.1双方在本合同履行过程中所获得对方的技术信息、商业秘密、经营策略等，均属于保密信息。

6.1.2保密信息包括但不限于技术资料、设计方案、软件代码、客户名单、财务数据等。

6.2保密义务

6.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2.2双方应采取必要的安全措施，保证保密信息的保密性，防止保密信息被未授权的人员获取或使用。

6.3保密期限

6.3.1本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日起____年。

6.3.2即使合同终止或解除，双方对在合同履行过程中获得的保密信息仍负有保密义务。

第七章人员培训与交流

7.1人员培训

7.1.1甲方应根据乙方的需求，为乙方提供必要的技术培训。

7.1.2培训内容包括但不限于：

技术知识传授；

操作技能培训；

系统维护与管理。

7.2人员交流

7.2.1双方应定期组织技术交流会议，以促进双方的技术合作与发展。

7.2.2交流会议的内容包括但不限于：

技术经验分享；

项目进展汇报；

合作问题讨论。

第八章知识产权归属

8.1知识产权

8.1.1在本合同履行过程中，双方共同开发或由甲方独立开发的知识产权，其所有权归甲方所有。

8.1.2乙方在使用甲方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。

8.2知识产权许可

8.2.1甲方授予乙方在本合同约定的范围内，使用甲方知识产权的许可。

8.2.2许可范围、期限和条件，双方应在合同中明确约定。

第九章合同的解除与终止

9.1合同解除

9.1.1双方在合同履行过程中，如出现以下情形之一，任何一方均有权解除合同：

一方严重违反合同约定；

一方破产、解散或被依法吊销营业执照；

发生不可抗力事件，导致合同无法履行。

9.1.2合同解