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大兴安岭地区一网统管事件分拨处置方案

大兴安岭地区一网统管事件分拨处置方案

一、总则

为建立健全大兴安岭地区“一网统管”事件分拨处置工作机制，提高事件响应速度和处置效率，确保各类事件得到及时、有效、妥善处理，维护地区社会稳定和公共安全，特制定本方案。

二、组织架构及职责

（一）组织架构

成立大兴安岭地区“一网统管”事件分拨处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统筹协调全区“一网统管”事件分拨处置工作。领导小组下设办公室（设在地区政务服务局），负责日常工作。各相关部门按照职责分工，落实事件分拨处置工作。

（二）职责分工

1.领导小组职责：

（1）统筹协调全区“一网统管”事件分拨处置工作，研究解决重大问题。

（2）制定和完善“一网统管”事件分拨处置方案，并组织实施。

（3）监督、检查各部门“一网统管”事件分拨处置工作，确保各项措施落实到位。

（4）定期组织培训，提高各部门事件分拨处置能力。

（5）向上级报告事件分拨处置工作情况。

2.办公室职责：

（1）负责领导小组日常工作和会议组织。

（2）负责事件信息收集、汇总、分析，及时向领导小组报告。

（3）负责事件分拨处置指令的下达和跟踪落实。

（4）负责与各相关部门的沟通协调。

（5）负责事件分拨处置数据的统计和分析。

3.各相关部门职责：

（1）按照职责分工，负责本部门“一网统管”事件分拨处置工作。

（2）及时接收、处理“一网统管”事件分拨指令，并按要求反馈处置结果。

（3）加强本部门“一网统管”事件分拨处置队伍建设，提高处置能力。

（4）定期向办公室报告本部门“一网统管”事件分拨处置工作情况。

三、事件分拨处置流程

（一）事件发现与上报

1.事件发现：通过“一网统管”平台、群众举报、媒体报道等多种渠道发现事件。

2.事件上报：发现事件后，相关部门或个人应立即通过“一网统管”平台上报事件信息，包括事件类型、发生时间、地点、现场情况、联系方式等。

（二）事件受理与核实

1.事件受理：办公室接到事件上报后，应及时进行受理，并填写《事件受理登记表》。

2.事件核实：办公室应立即组织相关人员对事件进行核实，确认事件的真实性和紧急程度。核实内容包括：

（1）事件发生的时间、地点、现场情况。

（2）事件的性质和原因。

（3）事件的影响范围。

（4）事件的紧急程度。

3.事件分类：根据事件的性质、紧急程度和影响范围，将事件分为一般事件、较大事件、重大事件和特别重大事件四个等级。

（1）一般事件：对公众安全和社会稳定造成较小影响的事件。

（2）较大事件：对公众安全和社会稳定造成较大影响的事件。

（3）重大事件：对公众安全和社会稳定造成严重影响的事件。

（4）特别重大事件：对公众安全和社会稳定造成特别严重影响的事件。

（三）事件分拨

1.分拨原则：根据事件的类型、等级和相关部门的职责分工，按照“属地管理、分级负责、条块结合、快速响应”的原则进行分拨。

2.分拨流程：

（1）办公室根据事件类型和等级，确定负责处置的部门。

（2）办公室向负责处置的部门下达事件分拨指令，并抄送相关配合部门。

（3）负责处置的部门接到事件分拨指令后，应立即组织力量进行处置，并按要求反馈处置结果。

（4）配合部门应根据事件分拨指令，积极配合负责处置的部门进行处置。

3.分拨指令内容：

（1）事件基本信息：事件类型、发生时间、地点、现场情况等。

（2）处置要求：处置目标、处置措施、处置时限等。

（3）配合部门：需要配合的部门及配合内容。

（4）联系方式：负责处置的部门和配合部门的联系方式。

（四）事件处置

1.现场处置：负责处置的部门应立即组织力量赶赴现场进行处置，并采取以下措施：

（1）控制现场：采取有效措施控制现场，防止事件扩大。

（2）抢救人员：优先抢救人员，减少人员伤亡。

（3）排除险情：采取措施排除险情，防止事态进一步恶化。

（4）保护现场：采取措施保护现场，为后续调查提供依据。

2.信息发布：办公室应根据事件处置情况，及时发布事件信息，包括事件发生情况、处置进展、预警信息等。信息发布应遵循“及时、准确、客观、全面”的原则。

3.处置结果反馈：负责处置的部门应在事件处置完毕后，及时向办公室反馈处置结果，包括处置情况、处置效果、处置过程中遇到的问题等。

（五）事件结束

1.事件结束条件：事件得到有效控制，不再对公众安全和社会稳定造成威胁，事件处置工作完成。

2.事件结束程序：

（1）负责处置的部门向办公室报告事件结束情况。

（2）办公室对事件结束情况进行核实。

（3）办公室宣布事件结束。

四、事件分拨处置保障措施

（一）技术保障

1.“一网统管”平台建设：进一步完善“一网统管”平台功能，提高平台的事件发现、上报、受理、核实、分拨、处置、反馈等功能的自动化和智能化水平。

2.数据资源整合：加强数据资源整合，实现跨部门、