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产品采购协议及售后服务承诺

合同编号：_______

甲方（采购方）：_________________________

乙方（供应商）：_________________________

第一章总则

1.1本协议双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方采购乙方产品及相关售后服务事宜达成如下协议：

1.2本协议的签订，旨在明确双方的权利和义务，保证产品采购和售后服务工作的顺利进行。

1.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。

第二章产品采购

2.1产品描述

2.1.1甲方根据本协议约定，向乙方采购以下产品：

2.1.1.1产品名称：_________________________

2.1.1.2规格型号：_________________________

2.1.1.3数量：_________________________

2.1.1.4交货日期：_________________________

2.2交货地点及方式

2.2.1乙方应在合同约定的交货日期前，将产品送达甲方指定的交货地点。

2.2.2交货方式：_________________________

2.3包装要求

2.3.1乙方应保证产品包装符合国家相关标准，并采取必要措施防止运输过程中的损坏。

2.4质量保证

2.4.1乙方保证所提供的产品质量符合国家相关标准及合同约定。

2.4.2乙方应提供产品合格证、说明书等相关文件。

第三章售后服务

3.1售后服务内容

3.1.1乙方应提供产品使用过程中的技术支持。

3.1.2乙方应提供产品保修服务，保修期限为____年。

3.1.3乙方应设立售后服务，及时响应甲方提出的售后服务请求。

3.2售后服务责任

3.2.1乙方应承担因产品本身缺陷导致的维修、更换或退货责任。

3.2.2乙方应按照国家相关法律法规和合同约定，对产品进行定期检查和维护。

3.3售后服务响应时间

3.3.1乙方应在收到甲方售后服务请求后____小时内响应。

3.3.2乙方应在接到甲方售后维修请求后____小时内安排技术人员上门服务。

第四章付款方式

4.1付款方式

4.1.1甲方应在产品验收合格后____个工作日内支付货款。

4.1.2付款方式：_________________________

4.2付款期限

4.2.1甲方应按照约定的付款期限支付货款，逾期付款的，应向乙方支付_____%的违约金。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1合同签订后，如需变更，双方应协商一致，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

5.1.2合同变更不得损害国家利益、社会公共利益和第三方的合法权益。

5.2合同解除

5.2.1出现以下情况之一，任何一方均有权解除合同：

5.2.1.1双方协商一致；

5.2.1.2乙方提供的产品存在严重质量问题，甲方要求解除合同；

5.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行。

5.2.2合同解除后，双方应按照本协议约定，处理相关事宜，包括但不限于货物退还、货款结算等。

第六章交付与验收

6.1交付

6.1.1乙方应按照本协议约定的交货时间、地点和方式，向甲方交付产品。

6.1.2乙方应保证交付的产品符合本协议约定的质量标准和技术要求。

6.2验收

6.2.1甲方应在收到产品后____个工作日内进行验收。

6.2.2验收标准：甲方将根据本协议约定的质量标准、技术要求以及国家相关标准进行验收。

6.2.3验收不合格的产品，乙方应在收到甲方通知后____个工作日内进行更换或修理。

6.3验收程序

6.3.1甲方验收产品时，乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供产品合格证、说明书等文件。

6.3.2验收过程中，如发觉产品不符合约定，甲方应立即通知乙方，并保留相关证据。

第七章保密条款

7.1保密信息

7.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密信息。

7.2保密义务

7.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

7.3保密期限

7.3.1本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止后____年止。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1本协议项下产品的知识产权归乙方所有。

8.1.2甲方在使用产品过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

8.2使用许可

8.2.1乙方授予甲方在本协议有效期内，在约定的范围内使用产品的权利。

8.2.2甲方使用产品时，应遵守国家相关法律法规。

第九章不可抗力

9.1不可抗力事件