《知识产权维权援助服务指南》.pdfVIP

ICS03.140

CCSA00

37

山东省地方标准

DB37/T4878—2025

知识产权维权援助服务指南

Guidelinesforintellectualpropertyaidservice

2025-07-29发布2025-08-29实施

山东省市场监督管理局  发布

DB37/T4878—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务原则1

4.1公益原则1

4.2公平原则1

4.3保密原则1

4.4请求原则1

4.5回避原则1

5服务支持2

5.1基础设施2

5.2服务人员2

5.3管理制度2

6服务内容2

6.1一般咨询2

6.2专项援助2

7服务流程3

7.1申请3

7.2受理3

7.3实施4

7.4归档6

8服务评价与改进6

8.1服务评价6

8.2服务改进6

9公益宣传6

9.1宣传内容6

9.2宣传方式7

附录A（资料性）知识产权维权援助申请表8

附录B（资料性）知识产权维权援助意见书9

附录C（资料性）知识产权维权援助回访问卷10

I

DB37/T4878—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省市场监督管理局（知识产权局）提出、归口并组织实施。

II

DB37/T4878—2025

知识产权维权援助服务指南

1范围

本文件提供了知识产权维权援助的服务支持、服务内容、服务流程、服务评价与改进的指导性建议。

本文件适用于开展知识产权维权援助工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

知识产权维权援助intellectualpropertyaid

为存在知识产权维权需求的自然人、法人或其他组织，依申请提供的公益服务。

注：本文件涉及的知识产权维权需求包括与作品、发明、实用新型、外观设计、商标、地理标志、商业秘密、集成

电路布图设计、植物新品种、法律规定的其他客体等维权需求。

3.2

服务提供者serviceprovider

向申请人提供知识产权维权援助服务的组织。

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