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聚焦用户需求的互联网医疗平台商业模式创新与体验优化.docx

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    聚焦用户需求的互联网医疗平台商业模式创新与体验优化

    一、聚焦用户需求的互联网医疗平台商业模式创新与体验优化

    1.1用户需求分析

    1.1.1便捷性需求

    1.1.2专业性需求

    1.1.3个性化需求

    1.1.4安全性需求

    1.2商业模式创新

    1.2.1O2O模式

    1.2.2共享经济模式

    1.2.3保险合作模式

    1.3体验优化策略

    1.3.1优化平台界面

    1.3.2提升服务质量

    1.3.3完善用户反馈机制

    1.3.4加强技术创新

    1.3.5强化品牌建设

    二、互联网医疗平台商业模式创新案例分析

    2.1在线问诊平台的商业模式创新

    2.1.1微医

    2.1.2好大夫在线

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