2024年青海省刚察县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年青海省刚察县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.移动公司5G网络的低时延特性，通常可以将时延控制在（）以内。

A.1毫秒

B.10毫秒

C.100毫秒

D.1秒

答案：B

分析：5G网络的低时延特性，能将时延控制在10毫秒以内，相比4G网络有了极大的提升，可满足对实时性要求极高的应用场景。

2.以下不属于移动公司主要业务的是（）。

A.固定电话业务

B.卫星电视业务

C.移动通信业务

D.宽带业务

答案：B

分析：移动公司主要业务包括移动通信业务、固定电话业务、宽带业务等，卫星电视业务并非其主要业务范畴。

3.移动公司在进行市场细分时，根据消费者的年龄、性别、收入等因素进行划分，这属于（）细分。

A.地理

B.人口统计

C.心理

D.行为

答案：B

分析：根据年龄、性别、收入等人口统计因素进行市场细分，能更精准地了解不同人群的需求和消费特点。

4.移动公司的企业文化核心内涵不包括（）。

A.正德厚生

B.臻于至善

C.创新无限

D.上善若水

答案：D

分析：移动公司企业文化核心内涵是“正德厚生臻于至善”，“创新无限”也体现其创新理念，“上善若水”不属于其企业文化核心内涵。

5.移动公司的4G网络采用的主要技术标准是（）。

A.TDLTE

B.CDMA2000

C.WCDMA

D.GSM

答案：A

分析：中国移动的4G网络主要采用TDLTE技术标准，CDMA2000是电信的3G标准，WCDMA是联通的3G标准，GSM是2G标准。

6.移动公司为客户提供的服务质量，其最直接的体现是（）。

A.网络覆盖

B.资费套餐

C.客服态度

D.缴费方式

答案：A

分析：网络覆盖是客户使用移动业务的基础，良好的网络覆盖能让客户更顺畅地使用通信服务，是服务质量最直接的体现。

7.某移动营业厅在促销活动中，推出“存话费送手机”的活动，这属于（）营销策略。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：D

分析：“存话费送手机”是一种促销手段，通过给予客户额外的优惠来吸引客户，属于促销营销策略。

8.移动公司要对新推出的5G套餐进行市场推广，最有效的推广方式是（）。

A.电视广告

B.营业厅宣传

C.短信营销

D.针对现有4G高端客户精准营销

答案：D

分析：现有4G高端客户对网络质量和业务需求较高，对新的5G套餐接受度可能更高，针对他们进行精准营销能提高推广效率。

9.移动公司在建设5G基站时，考虑的关键因素不包括（）。

A.人口密度

B.地形地貌

C.气候条件

D.竞争对手基站分布

答案：C

分析：建设5G基站时，人口密度影响网络需求，地形地貌影响信号传播和基站布局，竞争对手基站分布影响市场覆盖，气候条件一般不是关键考虑因素。

10.移动公司的客服人员在处理客户投诉时，首先应该（）。

A.向客户解释原因

B.记录客户问题

C.安抚客户情绪

D.提出解决方案

答案：C

分析：客户投诉时往往带有不满情绪，先安抚客户情绪能让沟通更顺畅，便于后续了解问题和解决问题。

11.移动公司的大数据可以用于以下哪个方面（）。

A.预测客户流失

B.研发新手机

C.生产手机芯片

D.建设高铁线路

答案：A

分析：移动公司的大数据可以分析客户的消费行为、通话记录等，从而预测客户是否有流失的可能性，为挽留客户提供依据。

12.移动公司的物联网业务主要应用在（）领域。

A.智能交通

B.金融投资

C.教育科研

D.文化娱乐

答案：A

分析：物联网业务在智能交通领域有广泛应用，如车联网、智能停车等，可实现设备之间的互联互通和智能化管理。

13.移动公司为了提高用户满意度，以下措施中最有效的是（）。

A.降低资费

B.增加营业厅数量

C.提高网络质量

D.赠送小礼品

答案：C

分析：网络质量是用户使用移动业务的关键，提高网络质量能从根本上提升用户的使用体验，从而提高用户满意度。

14.移动公司的5G套餐费用通常比4G套餐高，主要原因是（）。

A.研发成本高

B.运营成本高

C.市场需求大

D.技术含量高

答案：B

分析：5G网络建设和运营需要大量的资金投入，包括基站建设、设备维护等，导致运营成本高，所以套餐费用通常较高。

15.移动公司在推广5G业务时，需要解决的首要问题是（）。

A.5G手机价格高

B.5G基站覆盖不足

C.5G套餐费用贵

D.客户对5G认知不足

答案：B

分析：5G基站覆盖