《网络贸易综合实训教程》课件第九单元：交易管理 实训任务.pptxVIP

;二、实训任务;（二）流程讲解;图9-9搜索买家会员名;图9-10加入订单;图9-11订单加入成功;图9-12订单中的商品;图9-13确认订单信息;图9-14发出的订单(买家);图9-15订单支付;（二）发货;（二）流程讲解;图9-16收到的订单（卖家）;图9-17确认发货;（三）评价卖家;（二）流程讲解;图9-18发出的订单（买家）;步骤三：确认收货成功进行评价，点击“评价”按钮，进入评价页面，输入“详细评论，选择“交易打分”的分值，点击“确定”，评价操作完毕，如图9-19所示。;（四）评价买家;（二）流程讲解;图9-20卖家评价买家页面;（五）退款;（二）流程讲解;图9-21发出的订单（买家）;步骤三：进入申请退款页面，填写理由及证据、支付密码等信息，点击“确定”按钮，如图9-22所示，退款申请提交完成，等待网站处理。;拓展学习—1688平台特色支付和交易服务

（一）特色支付服务--赊呗

1.什么是赊呗

在1688平台上，买家无需立即支付现金，可享受先购货后付款的采购服务，即赊呗服务。

赊呗是阿里蚂蚁金服旗下商融(上海)商业保理有限公司为1688平台买卖双方在赊销赊购交易中提供的金融服务。买家在向卖家采购时，可以使用赊呗额度进行支付，无需立即支付现金，即可享受先购货后付款的采购服务。而卖家则可以在买家还款日足额收到该笔货款。商融保理公司作为卖家应收账款管理方代卖家向买家收取该笔货款。赊呗对卖家收取一定的服务费，服务费为每笔使用赊呗付款的交易金额乘以服务费费率。费率以赊呗页面展示为准。;2.在1688平台开通赊呗服务的条件

卖家在1688平台开通赊呗需要满足如下条件：

（1）需要开通诚信通服务；

（2）卖家需要绑定支付宝（个人或企业支付宝都可以，按卖家自己的需求选择）；

（3）店铺近90天在线交易纠纷率≤0.3%或纠纷笔数2笔；

（4）本年度店铺因违规累计扣分不超过36分且无知识产权严重侵权行为；

（5）符合赊呗开通准入条件。

买家在1688平台开通赊呗需要满足如下条件：

（1）买家需绑定个人支付宝（企业支付宝不支持）；

（2）买家在网商银行无不良记录。;3.卖家开通赊呗的操作方法

卖家满足上述基本要求后，有两种开通方??，即在PC端登录“我的阿里”，沿着“卖家中心”→“交易”的操作路径，点击“赊呗”，或进入手机阿里的右下角“我的”，找到“赊呗”应用，点击“赊呗”，进入赊呗页面后按照页面提示进行申请开通操作即可。

4.卖家退出赊呗服务的操作方法

卖家退出赊呗服务的操作方法：沿着“我的阿里”→“交易”→“赊呗”的操作路径，点击页面显示的“关闭”按钮，按照页面提示操作即可。;5.买家使用赊呗付款的方法

第一步：买卖家开通赊呗服务。只有交易双方都开通赊呗服务，买家才能在交易时使用赊呗进行支付。

第二步：买家下单时，进入付款流程，选择：担保交易→支付宝→赊呗进行付款。

第三步：付款成功后，在卖家发货且买家“确认收货”之后，此时买家订单状态页面显示“已确认收货”，卖家订单交易状态为“买家已确认收货，待到账”。买家于次月1号则会对前一个月确认收货的订单出账单，于次月5号买家还款。

第四步：已确认收货的订单，次月5号会自动全额转入卖家绑定的支付宝账户里。订单交易状态是“交易成功”。;（二）特色交易服务--极速到账

1.什么是极速到账

极速到账服务，是阿里巴巴为卖家提供的一种特色交易方式。卖家极速到账开通服务后，将获得阿里巴巴授予的信用额度（即可享受款项极速到账的限额），当买家的订单金额≤卖家当前可用的信用额度时，买家支付后，该笔订单款项将即时到达卖家的支付宝账户，无需再等待买家确认收货后才能收到款项了，能够让卖家快速回笼资金。

如果买家遇到货品出现问题发起了退款退货请求，当卖家确认了买家的退款请求，退款资金将从卖家的支付宝账户中扣款并支付给买家。如果双方无法达成一致，可以申请维权小二介入协调解决。如果买家对此种交易方式存在疑虑，可以考虑与其他卖家进行交易。

卖家冻结缴存的买家保证金最多只能有3000元用于极速到账的额度，其他可通过提升信用额度和诚易保的额度来实现信用额度增加。例如：某个卖家充值5000买家保障的保证金，并有1万的授信额度，那么实际极速到账的额度是1.3万。

每笔极速到账交易在买家支付完成后，将会占用卖家可用的信用额度，在交易完成后被占用的信用额度将恢复。发生退款时，若卖家的支付宝账户余额不足，将会从卖家的买家保障服务保证金中扣除用于退款。扣除后卖家需要及时补缴，否则将影响买家保障服务的正常使用。;2.要开通极速到账需要具备的条件

（1）诚信通6个月及以上；

（2）加入买家保障；

（3）通过支付宝实名认证；

（4）近90天纠纷率小于0.06%。

3.极速到账的好处

（1）买家付款极速到账，快速回笼资金