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网格员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在采集信息时，对于居民的身份证号码等敏感信息，应该（）

A.随意透露给他人

B.严格保密

C.只告诉社区领导

D.可以和同事讨论

答案：B。网格员有责任保护居民的个人敏感信息，严格保密是基本要求，随意透露会侵犯居民隐私。

2.发现社区内存在安全隐患，网格员首先应该（）

A.自行处理

B.向上级报告

C.通知居民注意

D.等待他人处理

答案：B。安全隐患问题可能超出网格员个人处理能力，及时向上级报告，让专业人员来评估和处理是正确做法。

3.以下不属于网格员日常巡查内容的是（）

A.环境卫生

B.市场物价

C.治安状况

D.基础设施

答案：B。网格员巡查主要关注社区内的环境、治安、设施等方面，市场物价不在其日常巡查范围内。

4.当与居民发生矛盾时，网格员应该（）

A.据理力争

B.冷静沟通

C.不理会居民

D.向居民发火

答案：B。冷静沟通有助于解决矛盾，避免冲突升级，更好地处理问题。

5.网格员在进行人口信息采集时，要确保信息的（）

A.多样性

B.复杂性

C.准确性

D.随意性

答案：C。人口信息采集必须保证准确，才能为后续的社区管理等工作提供可靠依据。

6.社区发生火灾时，网格员应协助（）进行灭火和救援工作。

A.消防部门

B.医疗部门

C.公安部门

D.城管部门

答案：A。消防部门是专业的灭火救援力量，网格员应协助其开展工作。

7.以下哪项不属于社区的公共设施（）

A.小区路灯

B.私人轿车

C.社区健身器材

D.公共厕所

答案：B。私人轿车属于个人财产，不属于社区公共设施。

8.网格员要及时了解社区内的舆情动态，舆情是指（）

A.娱乐新闻

B.公众的意见和态度

C.明星八卦

D.网络小说

答案：B。舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。

9.发现社区内有流浪动物，网格员应该（）

A.驱赶它们离开社区

B.联系相关动物保护机构处理

C.捕捉并自行处理

D.不管不问

答案：B。联系专业的动物保护机构处理流浪动物问题更为妥当，避免因自行处理不当引发其他问题。

10.网格员需要定期更新社区的（）信息。

A.全部

B.部分

C.重要

D.以上都对

答案：A。为了保证社区管理的有效性，网格员需要定期更新社区的全部信息。

11.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的职责是（）

A.不参与

B.只负责组织活动

C.宣传引导居民参与

D.只负责清理垃圾

答案：C。网格员要向居民宣传垃圾分类知识，引导居民积极参与。

12.当遇到居民不配合信息采集工作时，网格员应该（）

A.放弃采集

B.强制采集

C.耐心解释，争取配合

D.威胁居民

答案：C。耐心解释可以消除居民的顾虑，争取其配合信息采集工作。

13.网格员在巡查中发现违法建筑，应及时（）

A.自行拆除

B.拍照记录并上报

C.通知居民自行拆除

D.不管它

答案：B。网格员没有自行拆除违法建筑的权力，拍照记录并上报相关部门是正确做法。

14.社区组织文化活动，网格员的工作不包括（）

A.协助活动组织

B.维持现场秩序

C.收取活动费用

D.宣传活动信息

答案：C。收取活动费用一般不是网格员的主要工作内容。

15.以下哪种情况网格员不需要向上级报告（）

A.发现社区内有新的传销窝点

B.居民家中水管漏水

C.社区内出现群体性纠纷

D.发现疑似邪教活动

答案：B。居民家中水管漏水属于居民家庭内部的小问题，一般不需要向上级报告，可引导居民联系物业等相关部门解决。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.网格员的主要职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾调解

C.安全巡查

D.政策宣传

答案：ABCD。网格员承担着信息采集、矛盾调解、安全巡查、政策宣传等多项职责。

2.社区的基本要素有（）

A.人口

B.地域

C.文化

D.组织

答案：ABCD。人口、地域、文化、组织都是社区的基本要素。

3.网格员在进行信息采集时，可能会用到的工具和方式有（）

A.纸质表格

B.手机APP

C.实地走访

D.电话询问

答案：ABCD。这些都是网格员在信息采集时常用的工具和方式。

4.社区安全隐患主要包括（）

A.消防隐患

B.建筑安全隐患

C.食品安全隐患

D.治安隐患

答案：ABCD。消防、建筑、食品、治安等方面的隐患都属于社区安全隐患范畴。

5.网格员在调解社区矛盾时，应该遵循的原则有（