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演唱会外围保安作业方案

一、方案总则

（一）编制目的

为确保演唱会期间场馆外围区域的公共安全与秩序稳定，有效预防和处置各类安全风险，保障观众、工作人员及周边群众的人身财产安全，规范保安队伍的作业流程与行为标准，特制定本方案。

（二）适用范围

本方案适用于演唱会举办期间，场馆外围半径1公里范围内的所有安保工作，包括但不限于周边道路、停车场、广场、商圈、居民区出入口等区域的秩序维护、人流疏导、安全防控及应急处置等工作。

（三）工作原则

1.?安全第一，预防为主：将安全防控作为核心目标，通过前期风险评估、现场布控等措施，提前排查隐患，降低安全事故发生概率。

2.?统一指挥，分级负责：建立明确的指挥体系，由现场总指挥统筹协调，各区域负责人分级落实职责，确保指令传达高效、执行到位。

3.?协同联动，多方配合：加强与演唱会主办方、公安、交通、消防、医疗等部门的沟通协作，形成安保工作合力。

4.?文明执勤，规范执法：保安人员需严格遵守职业规范，以礼貌态度开展工作，避免与群众发生冲突，维护队伍良好形象。

二、项目概况与风险评估

（一）演唱会基本信息

1.?活动名称：xx演唱会

2.?举办时间：x年x月x日星期X，具体时段：XX:XX-XX:XX

3.?场馆位置：XX区XX路XX号体育场

4.?预计观众规模：约X万人次，其中入场高峰为开场前1.5-2小时，散场高峰为结束后30分钟-1小时。

5.?外围涉及区域：

(1)场馆周边3条主干道（XX路、XX街、XX大道）

(2)2个大型停车场（东侧地面停车场、西侧地下停车场）

(3)1个人流集散广场（南门广场）

(4)周边500米内商圈（XX商场、XX步行街）及3个居民区出入口

(二）风险评估结果

1.?人流密集风险：入场及散场时段，外围区域可能出现人流拥堵，存在踩踏、推搡等安全隐患。

2.?交通秩序风险：观众自驾、打车等出行方式可能导致周边道路拥堵，应急车辆通行受阻。

3.?治安事件风险：可能发生盗窃、纠纷、黄牛倒票等行为，甚至出现少数人员寻衅滋事情况。

4.?突发事件风险：包括极端天气（暴雨、雷电）、设备故障（如照明中断）、人员突发疾病等。

5.?周边干扰风险：周边商铺、居民区可能因人流聚集受到影响，引发群众投诉或冲突。

三、组织架构与人员配置

（一）指挥体系

1.?总指挥部：

(1)总指挥（1名）：由保安公司副总经理担任，负责统筹协调外围安保工作，对接主办方及公安部门，下达应急指令。

(2)副总指挥（2名）：分别负责“入场-演出期间”及“散场-收尾”阶段的现场调度，协助总指挥处理突发情况。

(3)联络员（3名）：分别对接公安、交通、医疗部门，实时传递信息，协调资源支持。

2.?区域执行小组：

按外围区域划分为5个执行小组，每组设组长1名、副组长1名，负责本区域安保工作的具体落实。

（二）人员配置明细

区域

岗位设置

人员数量（人）

主要职责范围

入口引导区

主入口引导岗、次入口分流岗

20

引导观众从指定通道入场，劝阻插队行为

周边道路管控区

路口值守岗、巡逻岗

30

维护道路秩序，疏导车辆，保障应急通道

停车场秩序维护区

入口调度岗、场内巡逻岗

25

引导车辆停放/驶离，防范车辆剐蹭、盗窃

人流集散广场

中心疏导岗、边缘警戒岗

22

维持广场秩序，防止人群聚集拥堵

周边商圈及居民区

协调岗、巡逻岗

18

协调商户与观众关系，维护居民区出入口秩序

机动支援组

机动岗

15

随时响应各区域支援需求，处理突发情况

总计

——

130

——

（三）人员资质要求

1.?所有保安人员需持有有效《保安员证》，入职前经过背景审查，无违法犯罪记录。

2.?区域组长需具备3年以上大型活动安保经验，熟悉应急处置流程，具备较强的协调能力。

3.?机动支援组人员需接受过专项体能与应急技能培训，能熟练使用对讲机、急救设备等工具。

四、岗位职责与工作标准

（一）总指挥部职责

1.?总指挥：

(1)组织召开战前部署会，明确各小组任务，签署安全责任状。

(2)实时监控各区域动态，根据人流、车流变化调整人员配置。

(3)接到突发事件报告后，立即启动应急预案，协调公安、医疗等部门支援。

(4)演唱会结束后，组织召开总结会，分析工作成效与不足。

2.?联络员：

(1)提前与对接部门建立通讯群组，确保信息实时共享。

(2)记录各部门指令及反馈信息，形成工作台账，每小时向总指挥汇报一次。(3)协助办理安保人员入场证件、车辆通行许可等手续。

（二）区域执行小组职责

1.?入口引导区：

(1)主入口引导岗：站立于入口两侧，使用标准手势（掌心向前，示意排队）引导观众，主动提醒“请携带门票，有序排队”。

(2)次入口分流岗：当主入口人流饱和时，举牌引导部分观众至次入口，每10分钟向组长汇报一次人流密度。

2.?周边道路管控区：

(1)路口值守