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2025年护理工作心得体会

2025年护理工作心得体会篇1

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间的

沟通特别有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通的方法。护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，使用尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处体现慈祥、关怀和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感

环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它直接影响着患者的心情，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制造一个清洁、宁静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，依据病情变化准时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作中不断总结阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。

学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士消失的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。人生格言：追求完善的服务，做病人的知心伴侣。

2025年护理工作心得体会篇2

一、树立良好的职业形象

职业形象不仅包括个人形象，它还包括仔细严谨的工作态度，较强的责任心和怜悯心。护士假如能树立起这样良好的职业形象，可以增加家属的平安感和信任感，从而取得家属的认可，同时也是进行良好沟通的先决条件。

二、一切为病人着想

护士要懂得换位思索，由于病区无需家长陪护的特别性，家长(特殊是妈妈)简单产生“分别焦虑综合症”。把孩子独立放在病区会顾虑许多问题，会挂心许多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，针好不好扎，会不会始终哭闹没人管等等。面对家属的种种担忧，怎样进行良好的沟通让家属放心至关重要。护士要向家属做自我介绍、主治医师的介绍以及病区内基本治疗环境的介绍。告知家属各项护理操作的风险评估，取得家属的理解和认同。还要教会妈妈如何正确挤乳，以免影响日后的哺乳。这些细致的工作可以消退家属对生疏环境的焦虑。考虑到家属会对“抱错孩子”有所担忧，护士应与家属一起仔细核对患儿的信息，仔细填写患儿的识别腕带及家属身份识别卡，认真检查患儿的全身状况，满意家属马斯洛基本需要论中的“平安需要”，以此赢得家属充分的信任。

曾经遇到过这样一件事，交接完孩子告知家属可以临时离开，等到探视时间再来，可家属足足在门外徘徊了一个小时不愿离去，这引起了护士长及护士们的留意。经过护士长与家属的急躁沟通，最终得知家属原来是担忧孩子的针好不好扎，担忧孩子在病区没有家属的监督，护士会不会一次扎上好几针也不胜利，让孩子受罪，为此，他想守在外面听听有没有孩子长时间的哭闹声。对此，护士长给了急躁的解释“我们新生儿科的确是个高难度高风险的科室，所以医院支配的都是有阅历有责任心资格最深的护士来担当新生儿科的护理工作，对于高难度的静脉条件，我们更会让最顶尖的护士来做静脉穿刺，请您放心!”听了护士长的一番真诚话语，家属最终放心地离开了。由此可见，护士过硬的技术本身就是一种良好的非语言沟通，也是架起患儿家属对护理人员信任的桥梁。在日常的工作中我们要专心刻苦地练习，用我们娴熟的技术削减患儿的苦痛及家属的担忧。

三、把握适合的沟通方式

新生儿离开妈妈暖和的宫腔不久，对外界的环境有诸多不适应，对全部的不适的反应只有用哭闹来表达，对各种治疗与护理只有被动接受。面对服务对象的特别性，护理工作中也要有特别的沟通方式。抚触是护士与患儿情感沟通的方式。护士每天除了治疗、翻身、拍背、喂奶、换尿布等基础的护理外，为患儿进行皮肤按摩是必不行少的工作。让患儿感受到母爱般的温顺与舒适，也为患儿制造良好的感观刺激，有利于孩子大脑的发育。对患儿除了治疗的需要还要考虑到美观，所以我们尽量做四肢的穿刺，少在