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护理服务中与老人的沟通工作技巧试题(含答案).docx

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    护理服务中与老人的沟通工作技巧试题(含答案)

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.面对听力逐渐衰退的老人，护理人员在沟通时最应避免的行为是？

    A.保持与老人视线平齐，面对面交流

    B.提高音量但放慢语速，避免快速说话

    C.站在老人背后用手势辅助表达

    D.用简单短句代替复杂长句

    答案：C

    解析：听力衰退老人需要通过视觉辅助（如观察口型）理解信息，站在背后会阻断其视觉线索，导致沟通障碍。其他选项均为正确沟通技巧。

    2.认知症老人反复询问“我什么时候回家”，护理人员最合理的回应是？

    A.“您已经住院一周了，这里就是您现在的家”

    B.“您再问

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