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地铁职业技能鉴定高分题库
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题80分）
一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）
1、（单选题）南昌地铁一号线全程大约多长时间
A.52分钟
B.1小时
C.40分钟
D.50分钟
正确答案：A
2、（单选题）与老年人沟通技巧
A.应用手势，表情，对象及图书辅助
B.不时轻触老人家的手或肩膀，表示肯定，响应和关怀
C.说话的速度要慢，语调平稳,句子要精简直接
D.保持忍耐
正确答案：D
3、（单选题）语言沟通更擅长传递的是
A.思想
B.感情
C.思路
D.信息
正确答案：D
4、（单选题）继电器继圈两端并联二极管作用
A.线圈断电后，线圈上持续电流通过二极管放电
B.线圈上泄漏电流通过
C.没有任何作用
正确答案：A
5、（单选题）示波器在测量频率f=2000KHz的正弦信号时，扫描时基因数旋钮置于哪一挡时，其测量效果最佳？
A.0.05ms
B.0.1ms
C.1ms
D.5ms
正确答案：A
6、（单选题）城市轨道交通通信系统主要应用于
A.城轨交通
B.城市汽车交通
C.城市水道交通
D.城市航空交通
正确答案：A
7、（单选题）客服中心提供的是什么服务
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
正确答案：A
8、（单选题）志愿者在车站服务过程中应注意
A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客
B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理
C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护
D.以上都不是
正确答案：D
9、（单选题）沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.图片和图形
D.语言沟通
正确答案：D
10、（单选题）关于行车组织基本原则正确的是
A.空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理
B.空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理
C.行车时间以北京时间为准，从12时起计算，实行24小时制。
D.行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后为无效
正确答案：B
11、（单选题）什么系统是司机与调度的唯一通信手段
A.无线广播系统
B.无线集群系统
C.公务电话系统
D.闭路电视系统
正确答案：B
12、（单选题）南昌地铁总体规划发展多少条线，总长多少
A.总体规划5条线，总长197.9公里
B.总体规划13条线，总长220公里
C.总体规划10条线，总长198公里
D.总体规划15条线，总长300公里
正确答案：A
13、（单选题）列车延误（）以内时，行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播，将晚点信息告知车站其它岗位，将晚点信息按有关汇报流程报。
A.20分钟
B.15分钟
C.25分钟
D.30分钟
正确答案：B
14、（单选题）地铁中站厅层设有什么
A.客服中心、自动售票机和验票机
B.自动检票机和自动售票机
C.客服中心、闸机和验票机
D.TVM和BOM
正确答案：A
15、（单选题）南昌地铁一号线起点，终点为
A.起点为双港大道站，终点为瑶湖西站
B.起点为长江路站，终点为奥体中心站
C.起点为瑶湖西站，终点为双港大道站
D.起点为双港大道站，终点为艾溪湖东站
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
正确答案：ABC
2、（多选题）网络中心可以接收什么信息
A.站台信息
B.环路信息
C.光信息
D.节点信息
正确答案：BCD
3、（多选题）列车运行的行车凭证有
A.列车速度码
B.出站信号机
C.行车许可证
D.特殊情况下的书面调度命令
正确答案：ABCD
4、（多选题）集群的控制方式主要有哪两种
A.集中式
B.分散式
C.分散集中式
D.集中分散式
正确答案：AB
5、（多选题）车站发生火灾时，车站值班人员应
A.关停电梯、垂直电梯
B.组织站台乘客向站
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