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回顾我们的审计业务管理过程和关键问题
分享和总结解决这些问题的有用策略
更新提案开发程序和关键经验教训;目录;上世纪90年代初,IBM向服务转型过程中也曾面临巨大挑战,为了打破脱离客
户的二元组织,IBM制定并成功地实施了新行业结构的战略;这种基于客户行业划分的新组织结构在IBM的每一个层级都得到了很好的贯彻,并一直延用到现在,以IBM大中华区组织结构为例;IBM在整体组织架构方面遇到的第二个挑战是:如何让一个本来隶属于销售
的服务部门成为一个强势的部门,引领服务带产品的全新业务模式;;我们来看一下IBM是如何围绕客户需求,高效整合公司的前台、中台和后台资
源,充分体现以客户为中心和市场为导向,来支持服务转型;IBM新销售覆盖模型被重新定义为三种类型;IBM为小型企业客户提供市场概览——2005年以前;客户价值法(CVM)将7步签名销售法(SSM)简化为5个阶段;;CVM旨在加强客户视角的重要性,并确保IBM的销售、交付负责人和方案设计师集中关注客户的议程。;Notes:-OpportunityprojectedtoAmericas,EMEAandKorearepresenting83%ofthetotalworldwideopportunity,or$903B
-OliverWymanestimatebasedonIBM-GMV;;;;在契约周期中,销售和交付专业人员建立IBM品牌差异化的提示;小组讨论(20Mins);根据我们的经验,我们在ST中通常会面临3个主要挑战;问题和挑战1:机会资质;;在复杂的销售情况下,蓝皮书可以帮助分析机会状况,识别关键的利益相
关者,并制定具体的行动;让我们试着使用一下蓝皮书…;哪些信号与资质相关;在IBM,我们的优势是将ST与其他因素结合起来,成为关键的差异化和端
对端服务的供应商;问题和挑战2:跨部门协作(1);问题和挑战2:跨部门协作(2);对crossteam访谈的主要发现-thecooperationbetweenSTandERP;问题和挑战3:最好与一个好的GP一起竞价(1);问题和挑战3:最好与一个好的GP一起竞价(2);总之,我们在业务管理方面会做得更好;;本部分,我们的目标和方法是;;为每一个客户机会组建一个理想的团队是一个挑战。在这种情况下,要确保
自己掌握了所有必要的技能,以驱动利用机会;模块的主??教训:定义问题;“问题定义模板”;场景通常通过应用一个或多个基本框架来定义;;;模块的主要教训:构建问题和界定项目范围; 提案质量指南/清单
“最佳实践建议”的常见成功因素”;主要教训:制定差异化战略和计划行动;如何将你的战略与你的主要竞争对手区分开来?;模块的主要教训:开发方法;综合方法的4个关键要素;提案部分;该模块的主要课程:写出令人信服的提案;
提案部分;最后一个流程是提案评审。提案团队现在共同检查消息的整体基调、是否符
合质量方针,以及提案评审的风险评估。;
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