景区服务与管理标准31课件.pptVIP

（五）课程实施建议1.教材选用或编写2.教学形式与方法建议（1）注重理论与实践的融合（2）教学方法与手段启发引导情境模拟现场点评角色扮演多元智能案例教学★评教制度企业专家评价30%教师评价50%（六）课程考核评价1.课程评价思路课程标准景区服务与管理目录一、课程基本情况课程基本情况名称景区服务与管理课时72理论22实践50学分4适用专业景区开发与管理专业备注旅游管理、会展、导游专业等相关专业二、课程基本性质和设计思路（一）课程定位本课程是景区开发与管理专业的核心课程根据教育部《高等职业院校景区开发与管理专业教学标准》和景区开发与管理专业教学资源库各共建院校景区等相关专业人才培养方案修订的。课程定位专业核心课程素质拓展课程课程定位综合素质课程《景观鉴赏》《旅游规划与开发》《中国旅游地理》《旅游概论》《景区服务与管理》中国旅游文化《旅游心理学》《旅游标准知识》《旅游资源调查与分析》《计算机辅助设计》《景观设计》《旅游市场营销》《旅游策划》专业技能人才的总目标面向景区服务与管理岗位群为主、以景区经营管理岗为辅以学生岗位服务技能和初中级管理能力的学习为核心夯实学生的景区服务与管理的专业知识以培养学生的职业能力和职业素养为核心全面融合德育、体育、美育、劳育等要素（二）课程设计思路“模块为载体，项目为导向”景区服务与管理认知景区咨询及投诉服务景区入门接待服务景区解说服务景区商业配套服务景区运营服务景区产品开发岗位能力?教学内容模块化景区安全管理景区环境资源管理景区现代化管理（三）课程学习目标综合素养目标基础知识目标专业技能目标技能内容要求在必备的理论知识和基本技能的支撑下：1．能够正确理解景区岗位要求2．能够规范熟练掌握岗位工作方法和技能，3.具备专业服务能力、初级管理能力以及一定的专业拓展和创新潜能。（四）课程内容与要求知识内容要求1．培养学生诚信品质、敬业精神和服务意识2．具有持续发展能力、自我学习能力，懂旅游、文化涵养高、懂业务、会业务、具有社会时代基本能力的复合应用型人才