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2025年品质百格测试题及答案

本文借鉴了近年相关经典测试题创作而成，力求帮助考生深入理解测试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。

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2025年品质百格测试题

一、单选题（每题2分，共30分）

1.在质量管理中，以下哪一项不属于PDCA循环的四个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.创新（Innovate）

2.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系的核心要素？

A.质量目标

B.质量方针

C.文件和记录控制

D.内部审核

3.以下哪种统计方法常用于分析两个变量之间的线性关系？

A.方差分析（ANOVA）

B.回归分析

C.主成分分析（PCA）

D.聚类分析

4.在5S管理中，整理的核心是？

A.将不需要的物品清理干净

B.对物品进行分类

C.保持工作区域的清洁

D.对物品进行标准化

5.等级品控制图（np图）适用于哪种情况？

A.分析单个产品的缺陷数

B.分析生产过程中的不合格品率

C.分析生产过程中的均值变化

D.分析生产过程中的变异范围

6.在六西格玛管理中，DMAIC模型的第一步是什么？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制（Control）

7.以下哪种工具常用于鱼骨图分析？

A.5W2H分析法

B.流程图

C.关键路径法（CPM）

D.系统动力学

8.在质量管理体系中，纠正措施和预防措施的区别是什么？

A.纠正措施是针对已发生问题的改进，预防措施是防止问题发生的措施

B.纠正措施是长期措施，预防措施是短期措施

C.纠正措施是内部措施，预防措施是外部措施

D.纠正措施是技术措施，预防措施是管理措施

9.以下哪种方法适用于小批量生产的质量控制？

A.全检

B.抽检

C.过程控制

D.统计过程控制（SPC）

10.在质量管理中，客户满意度的测量方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈

C.社交媒体分析

D.以上都是

11.以下哪种质量工具适用于流程优化？

A.价值流图

B.鱼骨图

C.流程图

D.矩阵图

12.在质量管理中，零缺陷的概念是什么？

A.生产过程中不允许任何缺陷

B.生产过程中缺陷率尽可能低

C.生产过程中缺陷率控制在可接受范围内

D.生产过程中缺陷率逐渐减少

13.在质量管理体系中，内部审核的目的是什么？

A.评估质量管理体系的有效性

B.发现质量问题

C.提高员工质量意识

D.以上都是

14.以下哪种方法适用于生产过程中的实时监控？

A.过程控制图

B.抽检

C.全检

D.统计抽样

15.在质量管理中，持续改进的核心思想是什么？

A.不断优化质量管理体系

B.不断提高产品质量

C.不断满足客户需求

D.以上都是

二、多选题（每题3分，共30分）

1.在PDCA循环中，检查阶段的主要活动有哪些？

A.收集数据

B.分析数据

C.评估结果

D.制定改进措施

2.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系的核心要素？

A.质量方针

B.文件和记录控制

C.内部审核

D.持续改进

3.在统计质量管理中，常用的统计方法有哪些？

A.方差分析（ANOVA）

B.回归分析

C.主成分分析（PCA）

D.聚类分析

4.5S管理的核心内容有哪些？

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

5.在质量管理中，常用的控制图有哪些？

A.均值控制图（X?图）

B.极差控制图（R图）

C.等级品控制图（np图）

D.个数控制图（c图）

6.六西格玛管理中，DMAIC模型的步骤有哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

7.在质量管理中，常用的质量工具有哪些？

A.鱼骨图

B.流程图

C.矩阵图

D.价值流图

8.在质量管理中，纠正措施和预防措施的区别是什么？

A.纠正措施是针对已发生问题的改进，预防措施是防止问题发生的措施

B.纠正措施是短期措施，预防措施是长期措施

C.纠正措施是内部措施，预防措施是外部措施

D.纠正措施是技术措施，预防措施是管理措施

9.在质量管理中，常用的客户满意度测量方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈

C.社交媒体分析

D.客户投诉分析

10.在质量管理体系中，内部审核的目的是什么？

A.评估质量管理体系的有效性

B.发现质量问题

C.提高员工质量意识

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共20分）

1.PDCA循环是一个闭环管理系统，适用于所有组织的管理活动。（√）

2.ISO9001:2015标准要求组织必须制定质量方针和质量目标。（√）

3.统计过程控制（SPC）可以完全消除生产过程中的缺陷。（×）

4.5S管理的核心是整理和整顿。（×）

5.等级品控制图（np图）适