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银行面试抗压能力测试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.当面对客户连续的严厉指责，你会？

A.直接反驳B.耐心倾听C.沉默不语D.立刻找上级解决

答案：B

2.工作中突然接到紧急任务，你会？

A.抱怨B.先评估再着手C.拖延D.拒绝

答案：B

3.被领导批评工作失误，你会？

A.找借口B.虚心接受并改正C.心里不服D.消极对待

答案：B

4.长时间加班后，第二天又有大量工作，你会？

A.应付了事B.调整状态继续C.请假休息D.降低效率做

答案：B

5.团队合作中，与成员意见不合，你会？

A.强行要求对方接受B.协商沟通C.放弃自己观点D.冷战

答案：B

6.遇到客户投诉无理要求，你会