2025浙江绍兴诸暨市邮政分公司邮政营业外包人员招聘6人笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集).docx

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2025浙江绍兴诸暨市邮政分公司邮政营业外包人员招聘6人笔试历年参考题库附带答案详解(10卷合集)

2025浙江绍兴诸暨市邮政分公司邮政营业外包人员招聘6人笔试历年参考题库附带答案详解(篇1)

【题干1】根据《邮政营业场所服务规范》，邮政服务窗口应做到“三声”要求，具体指什么？

【选项】A.声高、声急、声冷B.声好、声暖、声诚C.声亮、声准、声细D.声大、声快、声粗

【参考答案】B

【详细解析】本题考查邮政服务基础规范。“三声”要求为服务人员应做到“声好”（服务态度友好）、“声暖”（语气温暖）、“声诚”（语言诚信），属于邮政营业服务标准的核心内容。选项A、C、D均不符

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