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《旅游网站顾客满意度问题研究的基本概念与理论基础概述》5400字.docx

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    旅游网站顾客满意度问题研究的基本概念与理论基础概述

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    TOC\o1-3\h\u7312旅游网站顾客满意度问题研究的基本概念与理论基础概述 1

    83221.1基本概念 1

    95141.1.1在线旅游网站的概念 1

    99581.1.2顾客满意度的概念 1

    284221.2顾客满意度测评模型 2

    310681.3相关研究综述 4

    46451.3.1关于旅游网站顾客满意度构建意义的研究 4

    165411.3.2关于旅游网站顾客满意度构建指标构建的研究 4

    108021.3.3关于提高旅游网站顾客满意度方法策略的研究 6

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