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城市公共设施运营维护协议

第一章总则

第一条合同编号

【空白合同编号】

第二条协议双方

【空白甲方名称】：以下简称甲方

【空白乙方名称】：以下简称乙方

第三条协议宗旨

本协议旨在明确甲方与乙方在城市公共设施运营维护方面的权利、义务和责任，保证公共设施的正常运行和维护，提高城市基础设施的使用效率和安全性。

第四条协议范围

本协议所涉及的公共设施包括但不限于以下内容：

1.市政道路

2.公共绿化带

3.照明设施

4.公共卫生间

5.公共座椅

6.公共标识系统

7.公共排水系统

8.公共供电设施

第五条协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【空白协议期限】年。

第二章运营维护职责

第六条甲方责任

1.负责提供公共设施的产权证明和运营维护所需的相关资料。

2.保证提供给乙方的公共设施符合国家相关标准和规范。

3.配合乙方进行设施维护，提供必要的技术支持。

第七条乙方责任

1.按照协议约定，对公共设施进行定期检查和维护。

2.保证设施正常运行，及时发觉并处理设施故障。

3.对维护过程中产生的垃圾和废弃物进行清理。

第三章运营维护标准

第八条设施检查

1.乙方每月对公共设施进行检查，发觉问题及时上报甲方。

2.年度全面检查不得少于两次，每次检查后向甲方提交检查报告。

第九条设施维护

1.乙方根据设施实际情况，制定年度维护计划，报甲方批准后执行。

2.对于紧急维修，乙方应立即进行处理，并在24小时内向甲方报告。

第十条维护记录

1.乙方应详细记录每次维护的时间和内容，并保存备查。

2.甲方有权随时要求乙方提供维护记录。

第十一条维护费用

1.乙方根据年度维护计划，提出维护费用预算，经甲方批准后执行。

2.维护费用包括但不限于材料费、人工费、设备租赁费等。

第四章服务质量保证

第十二条服务质量标准

1.乙方提供的公共设施运营维护服务应符合国家相关标准和服务质量要求。

2.乙方应保证设施安全可靠，保障市民的正常使用。

第十三条服务监督

1.甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出改进意见。

2.乙方应积极配合甲方的监督工作，及时纠正服务质量问题。

第十四条用户反馈

1.乙方应设立服务，及时处理用户对公共设施服务的反馈。

2.乙方应在接到用户反馈后，及时进行调查和处理，并向甲方报告处理结果。

第五章合同管理与变更

第十五条合同管理

1.双方应按照本协议约定，履行各自的义务，保证合同的顺利实施。

2.任何一方违反合同约定，应承担相应的法律责任。

第十六条合同变更

1.双方协商一致，可以对本协议进行变更。

2.变更后的协议内容，应经双方签字盖章后生效。

第六章人员与培训

第十五条人员配备

1.乙方应按照甲方要求，配备充足的专业技术人员和管理人员。

2.乙方技术人员应具备相应的专业技能和从业资格，保证维护工作的质量。

第十六条培训与发展

1.乙方应定期对员工进行专业技能培训，提高员工的专业素质和服务水平。

2.甲方有权要求乙方提供员工培训计划，并对培训效果进行评估。

第十七条人员管理

1.乙方应建立健全员工管理制度，保证员工遵守职业道德和操作规程。

2.乙方应对员工进行考核，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第七章设备与工具

第十八条设备管理

1.乙方应保证所使用的设备符合国家相关标准和规定，并定期进行维护和保养。

2.乙方应建立设备台账，详细记录设备的使用、维护和维修情况。

第十九条工具配备

1.乙方应按照维护需求配备必要的工具和设备，保证维护工作的顺利进行。

2.乙方应定期检查工具和设备，保证其处于良好的工作状态。

第八章质量控制

第二十条质量标准

1.乙方应按照国家相关标准和服务质量要求，制定并执行质量控制流程。

2.乙方应保证维护后的公共设施符合规定的技术指标和使用要求。

第二十一条质量检查

1.乙方应建立质量检查制度，对维护工作进行全过程监督。

2.乙方应定期进行内部质量检查，保证服务质量达到预期目标。

第二十二条质量改进

1.乙方应针对质量检查中发觉的问题，及时采取措施进行整改。

2.乙方应定期分析质量数据，找出问题根源，提出改进措施。

第九章财务与结算

第二十三条财务管理

1.乙方应建立健全财务管理制度，保证财务数据的真实性和准确性。

2.乙方应定期向甲方提供财务报表，包括但不限于收入、支出、成本等。

第二十四条结算方式

1.乙方应按照协议约定的结算方式，定期向甲方提交结算申请。

2.甲方应在收到乙方结算申请后，按照协议约定的时间和方式支付费用。

第二十五条支出审核

1.乙方提交的支出凭证应真实有效，甲方有权进行审核。

2.甲方应在