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电子产品行业用户需求分析指南

第1章用户需求分析基础4

1.1用户需求概述4

1.1.1用户需求的内涵4

1.1.2用户需求的来源4

1.1.3用户需求的分类4

1.2需求分析的重要性5

1.3需求分析的方法步骤5

第2章市场调研竞品分析6

2.1市场调研方法6

2.1.1文献调研6

2.1.2问卷调查6

2.1.3深度访谈6

2.1.4焦点小组6

2.2竞品分析策略6

2.2.1确定竞品范围6

2.2.2收集竞品信息6

2.2.3分析竞品优缺点7

2.2.4制定竞品跟踪计划7

2.3用户画像构建7

2.3.1用户基本信息7

2.3.2用户行为特征7

2.3.3用户需求痛点7

2.3.4用户价值观兴趣爱好7

第3章用户需求挖掘7

3.1用户访谈问卷调查7

3.1.1用户访谈7

3.1.2问卷调查8

3.2用户场景分析8

3.2.1场景选取8

3.2.2场景分析8

3.3用户故事用例8

3.3.1用户故事8

3.3.2用例9

第4章需求分类筛选9

4.1需求分类方法9

4.1.1按用户群体分类9

4.1.2按产品功能分类9

4.1.3按需求属性分类9

4.2需求优先级排序9

4.2.1价值分析法10

4.2.2成本效益分析法10

4.2.3决策树分析法10

4.3需求筛选原则10

4.3.1用户需求导向10

4.3.2可行性原则10

4.3.3系统性原则10

4.3.4动态调整原则10

第5章需求描述文档编写10

5.1需求描述规范10

5.1.1需求描述概述10

5.1.2功能需求描述11

5.1.3功能需求描述11

5.1.4使用环境描述11

5.1.5用户特性描述11

5.1.6系统约束描述11

5.2需求文档结构11

5.2.1需求文档概述11

5.2.2需求文档编写规范12

5.3需求变更管理12

5.3.1需求变更概述12

5.3.2需求变更流程12

5.3.3需求变更控制12

第6章产品功能设计12

6.1功能需求分析12

6.1.1用户需求提取12

6.1.2功能需求梳理13

6.2功能模块划分13

6.2.1功能模块划分原则13

6.2.2功能模块设计13

6.3功能需求验证13

6.3.1验证方法13

6.3.2验证流程13

第7章用户体验交互设计14

7.1用户体验要素14

7.1.1可用性14

7.1.2功能性14

7.1.3界面设计14

7.1.4信息架构14

7.1.5交互反馈14

7.2交互设计原则14

7.2.1一致性14

7.2.2直观性14

7.2.3简洁性15

7.2.4反馈及时性15

7.2.5容错性15

7.3原型设计评审15