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2025年北京社区工作者考试题及答案解析

第一部分公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）

一、单项选择题（1-15题）

1.2024年12月，北京市发布《关于深化“接诉即办”改革提升基层治理效能的若干措施》，明确提出“未诉先办”机制。下列关于“未诉先办”的表述，正确的是：

A.仅针对12345热线已受理的高频问题主动治理

B.重点关注社区内“零投诉”但存在潜在风险的领域

C.要求社区工作者每日主动上门走访所有居民

D.由市级部门统一制定治理方案，社区只需执行

【答案】B

【解析】“未诉先办”强调主动发现问题，而非等待投诉。根据文件精神，其核心是通过大数据分析、日常巡查等方式，识别社区内尚未引发投诉但存在隐患的问题（如老旧设施老化、特殊群体需求未满足等），因此B正确。A错误，因“未诉”指未接到投诉；C错误，“每日走访所有居民”不符合实际；D错误，治理方案需结合社区实际，强调“一社区一策”。

2.根据《北京市社区工作者管理办法（2024修订）》，下列关于社区工作者职责的说法，错误的是：

A.负责组织居民参与社区公共事务协商

B.协助开展人口普查、经济普查等政府委托工作

C.可以接受物业企业委托，参与小区物业费催缴

D.应当定期向居民会议或居民代表会议报告工作

【答案】C

【解析】《办法》明确社区工作者不得从事与居民自治无关的经营性活动（如物业费催缴属于物业企业与业主的民事关系），因此C错误。其他选项均符合文件中关于社区工作者“组织居民自治、协助政府公共服务、接受居民监督”的职责规定。

3.张某在社区内遛狗未牵绳，犬只咬伤儿童李某。根据《民法典》，李某的医疗费用应由：

A.社区居委会承担，因未尽到管理责任

B.张某承担，无免责事由

C.李某监护人承担，因监护不力

D.物业企业承担，因未制止不文明养犬

【答案】B

【解析】《民法典》第1246条规定：“违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。”本题中张某未牵绳属于违规，且无证据表明李某故意激怒犬只，因此张某应承担全部责任，B正确。

4.2025年北京市政府工作报告提出“推动城市更新从‘拆改建’向‘留改拆’转型”，其中“留”的核心目标是：

A.保留所有历史建筑，禁止拆除

B.保护社区原住居民，限制人口流动

C.传承地域文化，保留社区生活场景

D.维持现有建筑格局，减少改造投入

【答案】C

【解析】北京市城市更新强调“留改拆”并举，“留”的重点是保护历史文化街区、传统街巷肌理及社区内具有记忆价值的公共空间（如老槐树、社区食堂），传承地域文化，而非机械保留所有建筑或限制人口，因此C正确。

5.社区要组织“迎新春”文艺汇演，需向街道申请活动经费。应使用的公文文种是：

A.请示

B.报告

C.函

D.通知

【答案】A

【解析】请示适用于向上级机关请求指示、批准。社区居委会属于基层群众性自治组织，街道是其指导单位，因此申请经费应使用请示，A正确。

二、多项选择题（16-20题）

16.下列属于北京市社区治理“三边工程”内容的有：

A.楼门边服务

B.小区边治理

C.社区边协商

D.街区边共建

【答案】ABD

【解析】北京市2024年提出“三边工程”，即“楼门边服务、小区边治理、街区边共建”，旨在将服务触角延伸至居民身边，因此ABD正确。

17.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括：

A.依法调解

B.尊重当事人意愿

C.偏袒弱势一方

D.保守当事人隐私

【答案】ABD

【解析】调解需遵循合法、自愿、保密原则，“偏袒弱势”违背公平，因此C错误，ABD正确。

18.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，前期需要完成的准备工作有：

A.调研居民对积分商品的需求

B.与物业协商积分兑换点设置

C.制定积分规则（如可回收物种类、称重标准）

D.直接采购热门商品，无需征求意见

【答案】ABC

【解析】活动需基于居民需求，D错误；ABC均为必要准备步骤。

19.根据《北京市社区志愿服务管理办法》，社区志愿服务的特点包括：

A.自愿性

B.非营利性

C.强制性

D.组织性

【答案】ABD

【解析】志愿服务强调自愿参与、无偿服务、有组织开展，C错误。

20.社区工作者在入户走访独居老人时，应注意的沟通技巧有：

A.提前了解老人的兴趣