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2025年初级社工实务考试试题带答案(综合题)

一、案例分析题

某街道社工站接到社区网格员转介，12岁的小乐（化名）近期频繁出现逃学、与同学打架、在家顶撞爷爷奶奶等情况。小乐父母在他3岁时外出务工，常年在省外建筑工地工作，仅春节回家一次，平时通过视频通话联系。小乐由68岁的爷爷和65岁的奶奶照顾，两位老人文化程度均为小学，靠务农和爷爷打零工维持家庭生计。据班主任反映，小乐上学期成绩从班级中游下滑至倒数，课堂注意力分散，曾因同学嘲笑“没爸妈管”动手打人，被学校警告两次。奶奶透露，小乐近三个月拒绝参加班级活动，周末把自己关在房间，饭也吃得很少，问他原因就摔门，偶尔说“活着没意思”。社工初步接触时，小乐低头玩手机，回应“别管我”“说了也没用”，奶奶抹着眼泪说：“我们老了，管不住，他爸妈又不在身边，这可怎么办？”

问题：

1.结合案例，运用儿童社会工作相关理论，分析小乐面临的主要问题及成因。（20分）

2.假设你是负责小乐的社工，设计一份服务计划，需包含服务目标、介入策略及具体措施。（30分）

3.说明在服务过程中需重点关注的伦理议题，并提出应对方法。（15分）

4.若服务3个月后需进行中期评估，设计评估指标及评估方法。（15分）

二、方案设计题

某社区60岁以上老人占比38%，其中独居老人42人，空巢老人76人。社区卫生服务中心数据显示，近一年该社区老年高血压患者规范管理率仅52%，跌倒风险筛查高风险老人占比28%，老年抑郁量表（GDS）筛查显示15%的老人得分≥11分（提示可能存在抑郁情绪）。社区现有资源包括：社区党群服务中心（含活动室、健康小屋）、社区志愿者团队（以退休教师、医生为主，共25人）、辖区医院（提供基础诊疗和上门巡诊服务）、社区老年大学（开设书法、合唱课程）。

问题：

请针对该社区老年人健康管理需求，设计一份社区社会工作服务方案，要求包含背景与需求分析、服务目标、服务内容（需涵盖至少3类服务）、实施步骤、资源整合策略。（20分）

答案及解析

案例分析题答案

问题1：主要问题及成因分析（20分）

小乐面临的问题可从生理、心理、社会三个层面梳理，结合生态系统理论（微观-中观-宏观系统）分析成因：

（1）生理层面：饮食不规律（拒绝吃饭），可能影响生长发育；长期情绪压抑可能导致睡眠质量下降（案例未明确提及但可合理推断）。

（2）心理层面：

-情绪问题：表现为冷漠（“别管我”）、抑郁倾向（“活着没意思”）；

-自我认同危机：因父母缺位被同学嘲笑，产生“不被重视”的低价值感；

-行为偏差：逃学、打架是情绪宣泄的极端方式，反映应对压力的能力不足。

（3）社会层面：

-家庭支持缺失：隔代教养功能弱化（爷爷奶奶文化程度低、沟通方式单一），情感联结不足（父母仅视频联系，缺乏深度互动）；

-学校适应困难：同伴关系紧张（被嘲笑后攻击行为）、学业挫败（成绩下滑）加剧自我否定；

-社区资源未有效利用：案例未提及社区为留守儿童提供的支持服务（如课后托管、心理辅导），社会支持网络薄弱。

成因分析（结合生态系统理论）：

-微观系统（个人及家庭）：小乐处于青春期早期，情绪敏感但缺乏父母情感引导；爷爷奶奶因年龄、知识限制，无法满足其心理需求（如青春期教育、情绪疏导）；

-中观系统（学校、社区）：学校对留守儿童的关注停留在行为约束（警告），未提供心理支持；社区未建立留守儿童关爱机制；

-宏观系统（社会政策）：城乡二元结构下父母被迫外出务工，缺乏针对留守儿童家庭的支持性政策（如弹性务工制度、本地就业岗位开发）。

评分要点：问题分层明确（3分），理论运用准确（4分），结合案例具体分析（8分），逻辑清晰（5分）。

问题2：服务计划设计（30分）

服务目标（分短期、长期）：

-短期（1-2个月）：改善小乐饮食和作息，减少逃学次数（每周≤1次），与爷爷奶奶有效沟通（每周至少2次主动对话）；

-长期（3-6个月）：建立积极自我认知（通过量表评估GSES自我效能感提升15%），恢复学业信心（成绩提升至班级中等水平），形成稳定的社会支持网络（父母、祖辈、学校、社区共同参与支持）。

介入策略及具体措施：

（1）个案辅导：修复心理创伤

-建立专业关系：运用“无条件积极关注”，通过小乐感兴趣的游戏（如他玩的手机游戏）切入话题，逐步获得信任；

-情绪疏导：采用绘画治疗、沙盘游戏，引导其表达“被嘲笑”“想爸妈”的感受，教授情绪管理技巧（如深呼吸、写情绪日记）；

-认知行为干预：针对“活着没意思”的非理性认知，通过“苏格拉底提问”帮助识别偏差（如“爸妈不在=没人爱我”），建立“爷爷奶奶关心我，社工也