2025年银行信用卡业务员考试题库及答案.docVIP

2025年银行信用卡业务员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行信用卡的主要盈利来源不包括以下哪项？（）

A.利息收入

B.年费收入

C.慈善捐款

D.商户回佣

答案：C

2.以下哪项不是信用卡风险控制的常用手段？（）

A.信用评分

B.抵押物要求

C.限额管理

D.强制客户消费

答案：D

3.信用卡的免息期一般最长为（）。

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

答案：D

4.银行在审核信用卡申请时，最看重申请人的（）。

A.外貌

B.工作稳定性

C.爱好

D.政治面貌

答案：B

5.以下哪种信用卡功能主要是针对经常出差的客户？（）

A.购物返现

B.机场贵宾厅服务

C.超市折扣

D.免费游戏礼包

答案：B

6.信用卡透支利率的上下限管理由（）规定。

A.银行自行

B.地方政府

C.中国人民银行

D.银保监会

答案：C

7.以下哪项不是提高信用卡额度的有效方式？（）

A.按时还款

B.频繁申请提额

C.多元化消费

D.增加收入证明

答案：B

8.信用卡的账单日是（）。

A.固定日期

B.随机日期

C.每月1日

D.每年1月1日

答案：A

9.银行信用卡推广渠道不包括（）。

A.网络广告

B.上门推销

C.非法买卖客户信息推广

D.与商家合作推广

答案：C

10.信用卡持卡人未按时还款产生的逾期费用一般按（）计算。

A.日利率

B.月利率

C.年利率

D.一次性固定金额

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信用卡的优势包括（）。

A.方便支付

B.有免息期

C.可以积累信用记录

D.有各种优惠活动

答案：ABCD

2.银行信用卡风险包括（）。

A.信用风险

B.欺诈风险

C.操作风险

D.市场风险

答案：ABCD

3.信用卡推广时需要向客户介绍的重要信息有（）。

A.年费标准

B.利率

C.免息期

D.还款方式

答案：ABCD

4.以下哪些属于信用卡的增值服务？（）

A.道路救援

B.高额航空意外险

C.免费体检

D.酒店预订优惠

答案：ABCD

5.影响信用卡额度的因素有（）。

A.收入水平

B.信用记录

C.负债情况

D.职业类型

答案：ABCD

6.银行对信用卡逾期客户可采取的措施有（）。

A.短信提醒

B.电话催收

C.降低额度

D.法律诉讼

答案：ABCD

7.信用卡的还款方式有（）。

A.全额还款

B.最低还款

C.分期还款

D.延期还款

答案：ABC

8.信用卡持卡人的权益包括（）。

A.知情权

B.隐私权

C.投诉权

D.选择权

答案：ABCD

9.以下哪些是信用卡营销过程中的合规要求？（）

A.不得虚假宣传

B.不得侵犯客户隐私

C.必须充分告知风险

D.不得强制客户办卡

答案：ABCD

10.信用卡的品牌标识主要有（）。

A.Visa

B.MasterCard

C.银联

D.运通

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.所有银行信用卡的年费都是相同的。（）

答案：错误

2.信用卡持卡人只要有一次逾期记录就会被银行永远拒绝贷款。（）

答案：错误

3.银行可以随意调整信用卡的免息期。（）

答案：错误

4.信用卡只能用于消费，不能用于取现。（）

答案：错误

5.信用卡的信用额度是固定不变的。（）

答案：错误

6.银行在审核信用卡申请时不需要查询申请人的征信记录。（）

答案：错误

7.信用卡的账单金额可以由持卡人随意修改。（）

答案：错误

8.银行信用卡业务员可以承诺客户一定能获得高额度信用卡。（）

答案：错误

9.信用卡的利率是由银行根据市场情况自行决定的，不受任何监管。（）

答案：错误

10.信用卡持卡人如果忘记还款，银行不会收取任何费用。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4