银行零售业务数字化营销转型中的客户洞察力研究报告.docx

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银行零售业务数字化营销转型中的客户洞察力研究报告模板范文

一、银行零售业务数字化营销转型背景

1.1数字化营销转型的必要性

1.2客户洞察力在数字化营销转型中的重要性

1.3研究目的与意义

1.4研究方法与内容

二、客户洞察力的内涵与特征

2.1客户洞察力的定义

2.1.1数据挖掘在客户洞察力中的作用

2.1.2客户关系管理在客户洞察力中的作用

2.1.3市场研究在客户洞察力中的作用

2.2客户洞察力的特征

2.2.1客观性

2.2.2及时性

2.2.3精准性

2.2.4持续性

2.3客户洞察力的价值

三、客户洞察力在银行零售业务数字化营销转型中的应用

3.1数据

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