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2025年社区团购供应链风险管理与客户体验优化
一、项目概述
1.1项目背景
1.2行业现状
1.3项目目标
二、供应链风险管理策略
2.1风险识别与评估
2.1.1供应商管理风险
2.1.2物流配送风险
2.1.3产品质量风险
2.2风险应对策略
2.2.1风险规避
2.2.2风险转移
2.2.3风险减轻
2.3风险监控与预警
2.3.1数据收集与分析
2.3.2风险预警
2.3.3持续改进
2.4风险管理与客户体验的关联
3.1客户需求分析
3.1.1购买行为分析
3.1.2消费习惯研究
3.1.3偏好调查与分析
3.2产品与服务质量提升
3.2.
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