公证处及执业公证员年度考核的工作总结(doc8页)正式版.docxVIP

一、年度工作回顾

在过去的一年里，我公证处紧紧围绕司法行政工作的总体部署，以提升公证服务质量为核心，积极推进公证制度改革，努力满足人民群众对公证服务的需求。全体执业公证员在各自的岗位上，兢兢业业，恪尽职守，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定做出了积极贡献。

二、公证业务开展情况

1.业务量稳步增长：全年共办理各类公证业务件，较去年同期增长X%。其中，涉及民事领域的公证业务占比%，商事领域的公证业务占比%，涉外公证业务占比%。业务量的稳步增长，反映出社会公众对公证服务的需求日益增加。

2.服务质量持续提升：通过加强业务培训、规范服务流程、优化服务环境等措施，公证服务质量得到了显著提升。全年共收到当事人表扬信封，锦旗面，满意度调查结果显示，当事人对公证服务的满意度达到了%。

3.创新服务方式：积极探索“互联网+公证”服务模式，推出线上预约、线上咨询、线上办理等服务，方便了群众办事。同时，我们还推出了上门服务、延时服务等特色服务，进一步提升了公证服务的可及性。

4.积极参与社会公益活动：组织公证员深入社区、学校、企业开展法治宣传，提供法律咨询，全年共开展公益活动次，受益群众达人次。

三、公证队伍建设情况

1.人员结构优化：根据业务发展需要，我们优化了公证队伍的人员结构，新招录了名年轻公证员，为公证队伍注入了新鲜血液。同时，我们还加强了与高校的合作，建立了实习基地，为公证队伍培养后备人才。

2.业务培训常态化：全年共组织各类业务培训次，参训人员达人次。培训内容涵盖了公证业务的新法规、新政策、新案例，有效提升了公证员的业务水平。

3.道德建设常抓不懈：我们始终把公证员的职业道德建设放在首位，通过开展”学习先进典型”、”警示教育”等活动，引导公证员树立正确的价值观、权力观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线。

四、公证处内部管理情况

1.制度建设不断完善：我们根据公证工作的新形势、新要求，修订完善了多项内部管理制度，使公证处的内部管理更加规范、科学。

2.监督机制不断健全：建立了公证质量内部监督机制，对每件公证业务进行质量检查，发现问题及时整改。同时，我们还聘请了社会监督员，定期召开座谈会，听取社会各界对公证工作的意见和建议。

3.办公条件不断改善：投入资金改善了办公环境，更新了办公设备，为公证员提供了更加舒适、便捷的工作条件。

五、存在的问题及改进措施

1.公证服务的便利性还有待提高：虽然我们已经推出了线上服务、上门服务等，但与群众的需求相比，还有一定差距。下一步，我们将进一步拓展服务渠道，简化服务流程，让群众办事更加方便。

2.公证服务的专业性还有待加强：随着经济社会的发展，公证服务的领域越来越广，专业性越来越强。下一步，我们将加强公证员的专业培训，提升公证服务的专业化水平。

3.公证队伍的稳定性还有待提升：由于工作压力大、待遇低等原因，公证队伍的流动性较大。下一步，我们将加强公证员的人文关怀，改善工作条件，提高待遇水平，增强公证队伍的凝聚力、向心力。

六、展望未来

新的一年，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，以提升公证服务质量为核心，以深化公证制度改革为动力，努力开创公证工作新局面。

1.深化公证制度改革：我们将按照上级部署，积极推进公证机构分类改革，优化公证资源配置，提升公证服务效能。

2.提升公证服务品质：我们将进一步优化公证服务流程，提升公证服务质量，让人民群众在每一个公证案件中感受到公平正义。

3.加强公证队伍建设：我们将加强公证员的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、清正廉洁的公证队伍。

4.推进公证信息化建设：我们将加快推进公证信息化建设，实现公证业务的在线办理，让数据多跑路，让群众少跑腿。

5.加强公证宣传：我们将通过多种渠道，广泛宣传公证制度，让更多的人了解公证、信任公证、使用公证。

新的一年，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，推动公证工作再上新台阶，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定做出新的更大贡献。