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2025年初级（五级）前厅服务员（前厅服务）《理论知识》真题卷（后附答案及解析）.pdf

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2025年初级（五级）前厅服务员（前厅服务）

《理论知识》真题卷（后附答案及解析）

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1.前厅部的首要任务是（）。

A.销售客房

B.提供信息服务

C.协调各部门工作

D.处理客人投诉

2.下列不属于前厅部主要职能的是（）。

A.客房预订

B.入住登记

C.餐饮服务

D.账务处理

3.当客人到达酒店门口时，前厅服务员应主动上前迎接，距离客人（）左

机电助理工程师持证人

我从事教育工作多年，见证无数学子的成长蜕变。秉持 “以爱为源，因材施教” 的理念，在日常教学中不断钻研高效学习方法。如今借助文库，把这些满载经验与智慧的教育文档分享出去，愿为教育事业的蓬勃发展贡献绵薄之力，让知识传递更远。

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