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2025年辽宁省社区《网格员》模拟试题（含答案）

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《辽宁省城乡社区治理促进条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并联系物业限期整改

C.张贴通知要求居民自行清理

D.立即将情况录入网格化管理信息系统上报

答案：D

解析：根据《辽宁省城乡社区治理促进条例》第三十一条，网格员发现安全隐患应第一时间通过信息系统上报，由相关部门分类处置，不得自行越权处理。

2.某独居老人反映最近总忘记关煤气阀，网格员在跟进服务时，最合理的做法是：

A.建议老人搬去养老院

B.联系社区卫生站每日上门检查

C.协调家属安装智能燃气报警装置

D.定期到老人家中提醒关阀

答案：C

解析：解决独居老人安全隐患需兼顾长效性与可行性，安装智能报警装置能实时监测风险，比单纯提醒更有效，且符合“科技赋能基层治理”的工作导向。

3.社区开展“一老一小”服务需求调研时，网格员应重点采集的信息不包括：

A.65岁以上老人慢性病用药情况

B.3-6岁儿童入托意向

C.80岁以上老人子女赡养协议内容

D.12岁以下儿童课后托管需求

答案：C

解析：网格员采集信息需遵循“必要、适度”原则，子女赡养协议属家庭隐私，不在公共服务需求调研范围内。

4.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入调解时，正确的法律依据是：

A.《中华人民共和国民法典》规定物业不得采取停水方式催缴

B.《辽宁省物业管理条例》规定租户与业主承担同等缴费义务

C.《城市供水条例》规定供水企业可委托物业停水

D.《社区居民公约》约定欠缴费用需接受强制措施

答案：A

解析：《民法典》第九百四十四条明确禁止物业服务人以停水、停电等方式催缴物业费，此为调解核心依据。

5.冬季供暖期，网格员接到居民反映暖气不热，经初步排查属于供热管道老化问题。此时网格员应：

A.联系供热企业上门检修

B.协调社区维修队更换管道

C.统计受影响户数并上报街道

D.组织居民集资维修

答案：C

解析：供热管道老化属公共设施问题，网格员需汇总信息上报街道，由街道协调供热主管部门纳入改造计划，不可直接干预企业运营或组织居民集资。

6.社区准备开展反诈宣传，网格员设计活动方案时，最有效的形式是：

A.在公告栏张贴宣传海报

B.组织老年人观看反诈电影

C.邀请民警用本地案例讲解

D.发放反诈知识手册

答案：C

解析：结合本地真实案例的讲解更具代入感和警示性，符合老年人“听故事学知识”的认知特点，宣传效果优于单向传播。

7.某小区业主因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员调解时应优先确认的关键信息是：

A.犬只是否办理养犬登记

B.儿童受伤治疗费用

C.事发时监控录像

D.双方过往矛盾情况

答案：C

解析：调解纠纷需以事实为依据，事发时监控能还原犬只是否未牵绳、儿童是否有挑逗行为等关键细节，是定责基础。

8.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口簿显示“人户分离”，正确的处理方式是：

A.标记为“空挂户”并备注

B.联系户籍地社区核实信息

C.更新为现居住地址并上报

D.按户口簿地址登记

答案：C

解析：网格员采集信息以实际居住情况为准，“人户分离”需记录现住址并同步至信息系统，便于精准服务。

9.社区计划增设电动车充电桩，网格员在征求意见时，应重点走访的群体是：

A.一楼住户（担心噪音）

B.高层住户（无充电需求）

C.外卖骑手（高频使用者）

D.物业人员（管理责任方）

答案：C

解析：增设充电桩的核心服务对象是有高频充电需求的群体（如外卖骑手、快递员），需优先听取其意见以确保设施实用性。

10.某低保家庭申请临时救助，网格员审核材料时，发现其家庭月收入刚超过低保标准200元，但因子女住院产生大额医疗支出。根据《辽宁省社会救助实施办法》，正确的处理是：

A.不予受理，因收入超标

B.受理并核查医疗支出真实性

C.建议申请慈善救助

D.告知需先降低收入

答案：B

解析：《辽宁省社会救助实施办法》第二十三条规定，家庭收入虽超过标准但因重大支出导致基本生活困难的，可申请临时救助，需核实支出真实性后审批。

11.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在人行道上，影响行人通行。根据《辽宁省城市市容和环境卫生管理规定》，正确的处理流程是：

A.当场责