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2025长沙银行自考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.长沙银行成立于哪一年？

A.1997年B.1998年C.1999年D.2000年

2.以下哪种不属于长沙银行的主要业务？

A.存款业务B.贷款业务C.保险业务D.支付结算业务

3.长沙银行的总部位于？

A.长沙岳麓区B.长沙芙蓉区C.长沙天心区D.长沙开福区

4.长沙银行在以下哪个交易所上市？

A.香港证券交易所B.上海证券交易所C.深圳证券交易所D.北京证券交易所

5.以下哪项是长沙银行的核心价值观之一？

A.稳健B.创新C.诚信D.共赢

6.长沙银行推出的一款知名理财产品叫？

A.快乐存B.幸福存C.安心存D.如意存

7.长沙银行的客服热线是？

A.95511B.95533C.96511D.96533

8.长沙银行的市场定位不包括以下哪项？

A.服务地方经济B.服务中小企业C.服务高端客户D.服务城乡居民

9.长沙银行发行的银行卡品牌是？

A.芙蓉卡B.岳麓卡C.湘江卡D.橘子洲卡

10.长沙银行的企业愿景是？

A.打造中国最优秀的社区银行B.打造中国最具活力的上市银行

C.打造中国领先的智慧银行D.打造中国卓越的创新银行

多项选择题（每题2分，共10题）

1.长沙银行的主要经营范围包括（）

A.吸收公众存款B.发放短期、中期和长期贷款

C.办理国内外结算D.发行金融债券

2.长沙银行的企业文化要素包含（）

A.使命B.愿景C.价值观D.经营理念

3.以下属于长沙银行特色金融服务的有（）

A.科技金融B.绿色金融C.普惠金融D.供应链金融

4.长沙银行可能参与的金融市场业务有（）

A.同业拆借B.债券交易C.外汇买卖D.黄金交易

5.长沙银行推出的线上金融服务平台具备的功能有（）

A.账户查询B.转账汇款C.理财购买D.贷款申请

6.长沙银行在支持地方经济发展方面采取的措施有（）

A.加大对基础设施建设的信贷支持

B.助力当地产业升级转型

C.扶持小微企业发展

D.推动农村金融发展

7.长沙银行的风险管理涵盖哪些方面（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

8.长沙银行的营销渠道包括（）

A.营业网点B.网上银行C.手机银行D.电话银行

9.长沙银行的员工培训内容可能有（）

A.金融业务知识B.服务礼仪C.营销技巧D.风险管理

10.长沙银行与其他金融机构的合作形式有（）

A.银银合作B.银保合作C.银证合作D.银企合作

判断题（每题2分，共10题）

1.长沙银行是国有银行。（）

2.长沙银行只能在湖南省内开展业务。（）

3.长沙银行的理财产品都能保证本金安全。（）

4.长沙银行的手机银行只能进行查询操作。（）

5.长沙银行的核心业务系统是自主研发的。（）

6.长沙银行在支持乡村振兴方面没有相关举措。（）

7.长沙银行的信用卡还款期限是固定不变的。（）

8.长沙银行注重金融创新。（）

9.长沙银行的客户群体仅为企业客户。（）

10.长沙银行不需要进行品牌建设。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述长沙银行的市场定位。

答：服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民。以服务本地经济社会发展为己任，助力中小企业成长，满足城乡居民多样化金融需求。

2.列举长沙银行至少两项主要业务。

答：存款业务，吸收公众存款，为客户资金提供安全存放处；贷款业务，向个人和企业发放贷款，支持其资金需求；支付结算业务，提供多种支付结算方式，保障资金流转。

3.长沙银行在金融科技方面有哪些举措？

答：推出线上金融服务平台，方便客户账户查询、转账汇款、理财购买等；利用大数据、人工智能优化风险评估、客户服务；推动数字化营销，精准服务客户。

4.简述长沙银行企业文化的重要性。

答：企业文化能凝聚员工共识，明确目标方向；塑造企业形象，增强市场竞争力；引导员工行为，保障稳健运营，推动可持续发展。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论长沙银行如何进一步提升服务质量以增强客户满意度。

答：优化营业网点服务流程，提高办理业务效率；加强线上服务功能，及时解决客户问题；开展员工服务培训，提升服务态