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湖南农商银行柜员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.农商银行的核心业务不包括（）

A.存款业务B.贷款业务C.证券承销D.支付结算

2.下列属于基本会计等式的是（）

A.资产=负债+所有者权益B.收入-费用=利润

C.资产=权益D.资产=负债+所有者权益+（收入-费用）

3.客户办理定期存款一般使用（）

A.银行卡B.存单C.支票D.本票

4.银行承兑汇票的承兑人是（）

A.出票人B.付款人C.银行D.收款人

5.下列不属于金融机构的是（）

A.保险公司B.证券公司C.超市D.农商银行

6.存款利息计算时，月利率的表示方法为（）

A.万分号B.千分号C.百分号D.年号

7.以下不属于现金收付原则的是（）

A.先收款后记账B.先记账后付款

C.一笔一清D.先付大额后付小额

8.个人活期存款的起存金额是（）

A.1元B.10元C.50元D.100元

9.下列属于商业银行负债业务的是（）

A.贷款B.存款C.投资D.票据贴现

10.农商银行向客户提供的服务不包括（）

A.法律咨询B.账户管理C.资金融通D.支付服务

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.农商银行柜员的主要职责包括（）

A.办理业务B.客户服务C.风险防控D.市场开发

2.下列属于银行结算账户的有（）

A.基本存款账户B.一般存款账户

C.专用存款账户D.临时存款账户

3.以下属于金融风险的有（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

4.农商银行的贷款种类包括（）

A.个人贷款B.企业贷款C.信用贷款D.抵押贷款

5.银行常用的支付结算方式有（）

A.支票B.汇票C.本票D.银行卡

6.下列关于储蓄业务说法正确的是（）

A.活期储蓄随时支取B.定期储蓄利率较高

C.教育储蓄有优惠政策D.储蓄业务风险低

7.农商银行的资金来源主要有（）

A.存款B.同业拆借C.发行债券D.财政拨款

8.银行柜员办理业务时需要遵循的原则有（）

A.合规性原则B.准确性原则

C.高效性原则D.保密性原则

9.下列属于银行中间业务的有（）

A.代收代付B.银行卡业务

C.代理保险D.承兑汇票

10.商业银行的“三性”原则是（）

A.安全性B.流动性C.盈利性D.风险性

三、判断题（每题2分，共10题）

1.农商银行只能为农村客户提供服务。（）

2.活期存款可以随时支取，没有任何限制。（）

3.银行承兑汇票到期，承兑银行必须无条件付款。（）

4.柜员在办理业务时可以自行调整业务流程。（）

5.定期存款提前支取，按活期利率计算利息。（）

6.金融机构不需要向客户披露风险信息。（）

7.农商银行的贷款审批流程都一样。（）

8.办理挂失业务必须由本人亲自办理。（）

9.银行的资产就是指存放的现金。（）

10.银行卡的密码可以设置为简单数字组合。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述农商银行柜员办理业务时如何确保客户信息安全。

答：严格遵守保密制度，不随意泄露客户信息；操作过程中注意遮挡屏幕；妥善保管客户资料，按规定流程处理废弃资料。

2.列举两种农商银行常见的贷款担保方式。

答：抵押，借款人或第三人以一定财产作为抵押物；质押，债务人或第三人将其动产或权利移交债权人占有。

3.简述银行结算账户的分类及用途。

答：分为基本存款账户（日常经营资金收付）、一般存款账户（借款转存等）、专用存款账户（特定用途资金收付）、临时存款账户（临时经营活动资金收付）。

4.简述农商银行加强风险管理的意义。

答：保障资金安全，维护金融稳定，增强客户信任，提升自身竞争力，确保合规稳健经营，避免因风险造成损失。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提高农商银行柜员的服务质量。

答：加强培训提升业务能力，保持热情耐心态度，注重沟通技巧，及时解决客户问题，建立有效反馈机制改进不足。

2.分析农商银行在支持农村经济发展中的作用。

答：为农村提供资金支持，助力农业生产、农村企业发展；推动农村基础设施建设；促进农村金融知识普及，带动农村经济活力。

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