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2024年护士长年终工作总结参考

1.实施原则：遵循一原则，两禁止。一原则：合理配置各类药物

和液体的输入顺序。两禁止：不宜过早加药，每次限配一瓶液体，不

超过规定时间，抗生素需即配即用；不宜在一瓶液体中混合过多药

品，严格遵守配伍禁忌规定。

2.操作规程：严格遵循“严”字，即严格按照无菌技术操作规程

洗手、着装、消毒；无菌注射器、输液管等需符合有效期和包装要

求。出现输液反应时，应按既定程序处理：停止当前输液，对症处

理，进行检查、报告，采取相应措施，并详细记录输液反应。

3.专科护理实践：肿瘤科、儿二科实施“五看、五做、五说”制

度。五看：观察患者、病床、床头柜、床下及周围环境；五做：进行

生活护理、整理床铺、清洁床头柜和床下、维护设备带、开窗通风及

调节室温；五说：问候患者、解释基础护理意义、进行健康教育、询

问需求并征求患者意见。甲儿外科、骨二科强调药物过敏阳性标识的

统一，确保病历右上角、临时医嘱、白板、床头及长期治疗本均有明

显标志。

4.教学培训策略：呼吸内科护理人员培养目标明确，计划具体；

儿一科通过全科讨论理解患者需求；儿二科开展护士论文写作训练，

提升护士思考与写作能力；肝胆外科鼓励年轻护士撰写“工作反思日

记”，以月度会议进行自我评估和指导。泌尿外科在交接班时指导年

轻护士了解病情观察和护理重点，全科护士需关注患者主诉和感受，

及时评估并提供干预措施。产科加强专科特殊服务技术培训，如按

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摩、新生儿护理等；妇科设定骨干护士考核标准；血液内科实施“责

任护士责任状”，强化责任护士的病房管理责任。

5.护理服务改进：手术室持续评选“星级护士”；注射室计划增

设便民储物柜；妇科开展“优质护理服务先进个人”竞赛，每半年评

选一次，同时进行病人满意度调查；胃肠外科实行出院病人投票选出

的“护士之星”制度。妇科坚持对每位出院病人发放满意度调查表，

进行月度分析；眼口科提供个性化服务，如提供放大镜、墨镜等。手

术室调整室内温湿度，加强病人保暖措施，使用特殊体位垫保护危重

病人皮肤；新生儿科提供自制软枕等，确保患儿舒适，护理服务更人

性化。

6.健康教育与护患沟通：注射室建立健康教育剪贴本，方便病人

查阅；妇科通过健康教育模拟竞赛提升护士沟通和教育能力；新生儿

科制作工作流程光盘，制定育儿手册；胃肠外科在世界造口日举办造

口患者联谊会；乳腺科举办乳腺癌病友会，完成乳腺疾病教育手册和

护患沟通记录本；骨二科加强健康教育，调整康复锻炼方案；眼口科

对眼科病人进行术前环境适应性训练，防范意外事件；产科启用《荆

州市中心医院快乐妈妈服务手册》，系统化健康教育；新生儿病房创

建护理团队人员目录和交流平台，促进护患沟通。

2024年护士长年终工作总结参考（二）

在过去的一年中，我严格遵循院领导及上级职能科室的指导，得

益于后勤等行政部门的协助，以及科室全体医护人员的支持，我成功

地完成了指定年度的工作任务。在此过程中，我的政治素养、业务水

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平和综合能力均得到了显著提升。以下是我一年来思想、工作情况的

总结以及未来努力的方向：

一、强化政治理论学习，提升自身素质

我积极通过多种途径深入学习《廉政准则》等政治理论，坚决遵

守《廉政准则》中的各项“不准”规定，同时认真撰写心得体会和学

习笔记，这极大地提升了我的思想政治素质，为各项工作的开展提供

了强有力的思想保障。此外，我还加强了工作业务知识和法律法规的

学习，为更好地履行职责奠定了坚实基础。

二、尽职尽责，确保本职工作高效进行

1、优化排班管理，提升护理人员综合素质

针对科室人员因休假等原因造成的岗位空缺，我们有针对性地实

施轮岗制度，使工作人员熟悉不同岗位的工作，为科室工作的顺利进

行做好了充分准备，同时也提升了护理人员的整体素质。

2、强化基础护理，提供优质服务

我们积极响应“优质护理服务示范工程”，组织护理人员学习相

关文件，树立以患者为中心的服务理念，提供安全、优质、满意的护

理服务。通过实施护理质量自查，我们建立了完善的管理制度和考核

机制，提升了护理质量。

3、推广康复活动，贯彻全程康复理念

我们根据患者需求，积极开展