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2025年业务知识岗位知识竞赛-中国人寿保全测试知识竞赛历年参考题库含答案解析(5套典型题)

2025年业务知识岗位知识竞赛-中国人寿保全测试知识竞赛历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】中国人寿保单质押贷款申请时，被保险人需满足以下哪种条件？

【选项】A.年龄未满18周岁；B.经审核同意并办理书面手续；C.保单现金价值低于贷款额度；D.投保人需提供担保人

【参考答案】B

【详细解析】根据《中国人寿保单质押贷款管理办法》，被保险人需经公司审核同意并办理书面质押手续，其他选项均不符合实际操作要求。

【题干2】保单受益人变更需通过哪种方式完成？

【选项】A.电话通知公司；B.填写并提交书面申请；C.通过APP在线操作；D.经投保人同意即可

【参考答案】B

【详细解析】根据《保险法》规定，保险事故受益人变更必须采用书面形式提交申请，电话或APP操作不符合法定要求，投保人同意是必要条件但非唯一方式。

【题干3】被保险人因故意行为导致保险事故，保险公司应如何处理？

【选项】A.正常给付保险金；B.扣除相关费用后给付；C.解除合同并退还保费；D.不承担赔偿责任

【参考答案】D

【详细解析】《保险法》第十六条规定，投保人故意造成保险事故的，保险公司不承担赔偿责任，且不退还已交保费。

【题干4】保单贷款额度计算中，现金价值的一定比例是？

【选项】A.保单账户价值的80%；B.保单账户价值的50%；C.保单账户价值的70%；D.保单账户价值的60%

【参考答案】C

【详细解析】根据中国人寿保单贷款规定，贷款额度不得超过保单账户价值的70%，且需扣除贷款利息和手续费。

【题干5】保单犹豫期内退保，客户可获退保金吗？

【选项】A.全额退还保费；B.扣除10%手续费后退还；C.扣除20%手续费后退还；D.仅退还现金价值部分

【参考答案】A

【详细解析】根据保单条款，犹豫期内退保可全额退还已交保费，不扣除任何费用，但需在收到保单后15日内提出申请。

【题干6】保单贷款期限最长不超过？

【选项】A.6个月；B.1年；C.2年；D.3年

【参考答案】A

【详细解析】根据《中国人寿保单质押贷款管理办法》，贷款期限最长为6个月，且需一次性还本付息。

【题干7】保单现金价值计算中，未交保费部分如何处理？

【选项】A.计入现金价值；B.不计入现金价值；C.按未交保费金额的50%计入；D.按未交保费金额的80%计入

【参考答案】B

【详细解析】根据保单现金价值计算公式，未交保费部分不计入现金价值，仅已交保费部分按复利计算累积。

【题干8】保单效力终止情形中，哪种情况不导致合同终止？

【选项】A.保单贷款逾期未还；B.投保人丧失民事行为能力；C.保单现金价值归零；D.被保险人失踪但声明生死不明

【参考答案】D

【详细解析】根据《保险法》第五这条，被保险人失踪但声明生死不明的，保单效力终止需经法院宣告死亡后生效。

【题干9】保单分红保险的保额调整频率是？

【选项】A.每年调整；B.每两年调整；C.每五年调整；D.不调整

【参考答案】A

【详细解析】根据分红保险条款，公司每年根据经营状况确定红利分配方案，保额调整与红利分配同步进行。

【题干10】保单理赔资料补正的时限要求是？

【选项】A.7个工作日；B.15个工作日；C.30个工作日；D.60个工作日

【参考答案】C

【详细解析】根据《中国人寿理赔管理办法》，客户需在收到补正通知后30个工作日内完成资料补正，逾期视为放弃索赔。

【题干11】保单系统操作中，哪一步骤需要双人复核确认？

【选项】A.保单信息录入；B.贷款审批通过；C.资料上传提交；D.保额变更生效

【参考答案】B

【详细解析】根据公司内控制度，保单质押贷款审批需经审批人、复核人双岗确认，确保资金安全。

【题干12】保单贷款利息计算周期是？

【选项】A.按日计息；B.按月计息；C.按季计息；D.按年计息

【参考答案】A

【详细解析】根据贷款合同约定，保单贷款利息按日计息，自发放贷款日起算至还清本息日止。

【题干13】保单效力恢复的两种情形是？

【选项】A.宽限期届满后补交保费；B.未交保费且超过宽限期；C.保单质押贷款结清；D.被保险人恢复民事行为能力

【参考答案】A

【详细解析】根据保单条款，宽限期为60天，宽限期届满后30日内补交保费可恢复效力，超过则合同终止。

【题干14】保单变更生效的日期是？

【选项】A.提交申请当日；B.公司审批通过当日；C.签发保单日期；D.客户确认同意当日

【参考答案】C

【详细解析】根据《保险法》规定，保险