《物流工程》课件——第九章 供应链与绿色物流.pptxVIP

1第九章供应链与绿色物流

例京东物流的“价值供应链”2京东物流的“价值供应链”

3第一节供应链管理概述

一、供应链管理理论产生的背景421世纪经济社会环境具有以下几个方面的特点：1．信息爆炸的压力2．技术进步越来越快3．高新技术的使用范围越来越广4．新商业的模式不断产生5．新产品研制开发的难度越来越大6．可持续发展的要求7．全球性技术支持和售后服务8．用户的要求越来越高

二、供应链管理的概念5供应链（SupplyChain）由直接或间接地履行客户需求的各方组成，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓储商、零售商，甚至包括客户本身。在每一个组织中，供应链包括接受并满足客户需求的全部功能。这些功能包括但不限于以下功能：新产品开发、市场营销、生产运作、分销、财务和客户服务。一条典型的完整供应链

二、供应链管理的概念6《物流术语》（GB/T18354—2006）对供应链的定义：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。对供应链定义的第一种理解：供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接（Linkage）组成的网络结构，即由物料获取、物料加工、将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。对供应链定义的第二种理解：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

二、供应链管理的概念7理解供应链管理的定义应把握以下几个方面：（1）供应链管理把对成本有影响和在产品满足客户需求的过程中起作用的每一个因素都考虑在内，包括从供应商和制造商经过储运商到批发商、零售商以及商店。（2）每一条供应链的目的都应当是供应链整体价值最大化。在评估供应链价值时，可用供应链盈利来衡量。所谓供应链盈利（SupplyChainSurplus），是指来自客户的收入与供应链的总成本之间的差额。供应链盈利是供应链所有化解和中间商所共享的总利润。（3）供应链管理围绕着把供应商、制造商、分销商（批发商和零售商）有效率地结合成一体，因此它包含公司许多层次上的活动，从战略层次到战术层次一直到作业层次。

二、供应链管理的概念8供应链管理主要涉及四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）和需求（Demand）。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并寻找两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。在以上四个领域的基础上，可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等；而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。

二、供应链管理的概念9供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。（1）计划。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效地、低成本地为客户递送高质量和高价值的产品或服务。（2）采购。管理者首先必须决定每一项任务是由具有响应能力的供应源完成，还是由具有效率的供应源完成；然后要决定是由企业内部完成还是外包给第三方完成。（3）制造。它是安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括对质量水平、产品产量和工人生产效率等的测量。（4）配送。它是调整客户订单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到客户手中、建立货品计价系统、接收付款等的活动。（5）退货。它是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供技术支持。

三、供应链结构模型与流程10供应链结构模型

三、供应链结构模型与流程11供应链结构模型围绕核心企业的供应链结构

三、供应链结构模型与流程121．供应链的四个流（1）物流。物流是物资（商品）的流通过程，是一个发送货物的程序。（2）商流。商流是买卖的流通过程，是接受订货、签订合同等的商业流程，是货物所有权的转移过程。（3）信息流。信息流是商品及交易信息的流程。（4）资金流。资金流就是货币的流通。

三、供应链结构模型与流程132．供应链的流程循环（1）客户订购循环。①客户抵达是指客户到达一个便于选择并做出购买决定的特定地点。②客户订单递交是指客