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水公司上班教程
一、入职基础培训
了解公司架构与文化
组织架构认知：水公司通常包含生产运营、客户服务、工程技术、水质检测、行政后勤等多个部门。生产运营部门负责水厂制水、供水调度；客户服务部门处理用户咨询、投诉、收费；工程技术部门规划、建设与维护供水管网；水质检测部门把控水质安全；行政后勤部门提供综合支持。明晰各部门职责，有助于在工作中找准协作方向。例如，当客服部门接到用户水质投诉，需迅速反馈给水质检测部门和生产运营部门，联合排查问题。
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