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旅游服务预订与支付协议

合同编号：_______

第一章总则

1.1合同双方

1.1.1出行者（甲方）：_______

1.1.2旅行社（乙方）：_______

1.2合同签订

1.2.1本协议双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。

1.2.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同内容

1.3.1本协议主要包括旅游服务预订、行程安排、费用支付、权利义务、违约责任等内容。

第二章旅游服务预订

2.1预订流程

2.1.1甲方通过乙方提供的预订平台或直接联系乙方预订旅游服务。

2.1.2乙方在收到甲方的预订请求后，向甲方确认预订信息，并告知甲方确认结果。

2.1.3甲方确认预订信息后，向乙方支付相应费用。

2.2预订确认

2.2.1乙方在收到甲方支付的费用后，向甲方发送预订确认函。

2.2.2确认函中应包含行程安排、费用明细、服务标准等信息。

2.3预订修改

2.3.1甲方如需修改预订信息，应提前向乙方提出书面申请。

2.3.2乙方根据甲方的申请和实际情况进行审核，并告知甲方审核结果。

2.4预订取消

2.4.1甲方如需取消预订，应提前向乙方提出书面申请。

2.4.2乙方根据甲方取消预订的时间和原因，按照合同约定处理费用退还事宜。

第三章行程安排

3.1行程内容

3.1.1乙方应根据甲方预订的旅游产品，安排相应的行程内容。

3.1.2行程内容应包括交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等项目。

3.2行程变更

3.2.1乙方在行程安排中如遇不可抗力因素（如天气、政策等），有权对行程进行适当调整。

3.2.2乙方在变更行程前，应提前通知甲方，并征得甲方同意。

3.3行程补充

3.3.1乙方可根据实际情况，在行程中安排一些额外活动或景点参观。

3.3.2额外活动或景点参观需征得甲方同意，并按照双方协商的价格支付费用。

第四章费用支付

4.1费用构成

4.1.1本协议费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、导游费、景点门票费等。

4.1.2具体费用明细详见附件一。

4.2支付方式

4.2.1甲方可通过银行转账、在线支付、现金等方式支付费用。

4.2.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具正规发票。

4.3退款事宜

4.3.1甲方如因特殊情况需要退款，应提前向乙方提出书面申请。

4.3.2乙方根据甲方的退款申请和合同约定，办理退款手续。

第五章权利义务

5.1甲方权利

5.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确的行程信息和服务标准。

5.1.2甲方有权在行程中享受乙方提供的服务。

5.2甲方义务

5.2.1甲方应按照合同约定支付费用。

5.2.2甲方应遵守行程安排，不得擅自更改行程。

5.3乙方权利

5.3.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。

5.3.2乙方有权对甲方在行程中的行为进行监督和管理。

5.4乙方义务

5.4.1乙方应按照合同约定提供旅游服务。

5.4.2乙方应保障甲方的合法权益，对甲方的投诉进行处理。

第六章旅游保险

6.1保险购买

6.1.1乙方为甲方提供旅游意外保险，保险金额及覆盖范围详见附件二。

6.1.2甲方应在签订本协议时一次性购买旅游意外保险。

6.2保险生效

6.2.1保险自甲方支付保险费之日起生效。

6.2.2乙方应在保险生效后向甲方出具保险单。

6.3保险理赔

6.3.1如发生保险范围内的，甲方应立即通知乙方，并按照保险公司的规定进行理赔。

6.3.2乙方协助甲方办理保险理赔手续，包括提供必要的信息和文件。

6.4保险责任限制

6.4.1保险责任限于合同约定的保险范围内。

6.4.2保险责任不涵盖甲方自身疾病、自杀、违法活动等情形。

第七章旅游服务质量

7.1服务标准

7.1.1乙方提供的旅游服务应达到行业标准和合同约定的服务标准。

7.1.2乙方应保证所提供的服务安全、舒适、卫生。

7.2服务监督

7.2.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督。

7.2.2甲方发觉服务质量问题时，应及时向乙方反映。

7.3服务改进

7.3.1乙方应根据甲方的反馈和建议，不断改进服务质量。

7.3.2乙方应定期检查服务质量，保证服务质量达到合同要求。

第八章旅游资料与文件

8.1资料提供

8.1.1乙方应在行程前向甲方提供详细的旅游资料，包括行程安排、景点介绍、安全提示等。

8.1.2乙方提供的资料应真实、准确、完整。

8.2文件保存

8.2.1甲方应妥善保管乙方提供的所有旅游资料和文件。

8.2.2乙方提供的资料和文件如有遗失，甲方应及时通知乙方。

8.3资料更新

8.3.1乙方应在必要时更新旅游资料，并及时通知甲方。

8.3.2甲方有